Witam Wanda,

Możesz spróbować poniższych kroków:

1. Jeżeli nie ma żadnych komunikatów o błędach wskazujące do problemu, należy sprawdzić, aby upewnić się, że drukarka jest nadal podłączony przez kabel USB lub Ethernet lub modelu bezprzewodowej Wi-Fi jest włączona i że jesteś podłączony do Sieć prawo. Sterownik drukarki i oprogramowanie musi być zainstalowane na komputerze, który chcesz drukować. Jest możliwe, że sterownik został uszkodzony; należy ponownie zainstalować; sprawdź stronę pobierania producenta do najnowszej wersji. Jeśli nadal nie działa, sprawdź z sekcją diagnostyczną w Instrukcji użytkownika drukarki, a w razie potrzeby, kontakt z działem pomocy technicznej.

2. Wyjmij kabel USB z tyłu drukarki i podłącz go ponownie. Kable USB można podłączyć tylko w jeden sposób i kiedy prawidłowo włożona. Powinien czuć się bezpiecznie i nie powinieneś być w stanie zobaczyć metalowego gniazda / wtyczki.

3. Komputer ma kilka portów USB. Spróbuj kabel USB w innym porcie USB - najlepiej jedną znasz do pracy z innym urządzeniem USB.

4. Upewnij się, że kabel USB idzie prosto z drukarki do portu USB w komputerze. Jeśli przechodzi przez inne urządzenie pierwsze (takich jak koncentrator USB), usuń go i podłącz go bezpośrednio do portu USB w komputerze.

5. Należy również sprawdzić / wykonaj poniższe punkty, gdy:

• Zamknij programy takie jak iTunes, które korzystają z portów USB.
• Tymczasowo wyłącz programy antywirusowe lub spyware działające w tle.
• Otwórz ustawienia drukowania i sprawdź, czy drukarka jest ustawiona jako drukarka domyślna.
• Sprawdź, czy masz najnowszą wersję Java zainstalowane www.java.com/verify~~pobj i że Java jest włączona w przeglądarce.

Mam nadzieję, że to pomaga.

Pozdrawiam,
Lokesh

Cześć Wanda, Chciałbym spróbować po raz pierwszy: - Sprawdzanie przewodów - Sprawdzanie połączenia USB / Wi-Fi - Wyłączanie programu Firewall / bezpieczeństwa (dla drukarek bezprzewodowych) - Resetowanie drukarki - przebiegu narzędzia do rozwiązywania problemów drukarki: http://windows.microsoft.com/en-US/windows-vista/Troubleshoot Drukarka-problemy- Niektóre dodatkowe odnośniki do rozwiązania \ "czynnej służby bezpośrednio brak \" błąd: - Http://www.ehow.com/how_4920100_vista-print-bufor-nie-starting.html - http://social.technet.microsoft.com/Forums/windows/en-US/460f297a-dd66-4476-a176-542e1519ca3e/fixed-spooler-subsystem-app-stopped-working?forum=itprovistaprinting Byłoby to także dobry pomysł, aby sprawdzić, czy drukarka działa z innym komputerem, więc możemy zidentyfikować podejrzanego tutaj. Daj nam znać, jak idziesz. Powodzenia James

Cześć Wanda, Jak się podłączania do drukarki? Przez USB lub przez WiFi lub sieci lokalnej? Czuję twój ból. Drukarki są frustrujące rzeczy! Znak