Hi Wanda,

U kunt proberen de volgende stappen:

1. Als er geen foutmeldingen te wijzen om het probleem op, controleren om er zeker van dat de printer nog steeds is aangesloten via USB of Ethernet-kabel of een draadloos model dat de Wi-Fi is ingeschakeld en dat u bent verbonden met de juiste netwerk. De printer driver en software moet op de computer die u wilt afdrukken worden geïnstalleerd. Het is mogelijk dat de bestuurder corrupt is geworden; het moet worden geïnstalleerd; Controleer download pagina van de fabrikant voor de nieuwste versie. Als het dan nog niet werkt, bekijk de sectie probleemoplossing in gebruikershandleiding van de printer, en indien nodig, contact met de technische ondersteuning.

2. Verwijder de USB-kabel uit de achterkant van de printer en sluit het. USB-kabels past maar op één manier en op de juiste wijze geplaatst. Het moet zich veilig voelen en je moet niet in staat zijn om de metalen jack / plug zien.

3. Uw computer moet een aantal USB-poorten. Probeer de USB-kabel in een andere USB-poort - bij voorkeur iemand die je kent om te werken met een ander USB-apparaat.

4. Zorg ervoor dat de USB-kabel gaat rechtstreeks vanuit de printer op een USB-poort van uw computer. Als het gaat via een ander apparaat eerst (zoals een USB-hub), verwijder deze dan en sluit deze rechtstreeks aan op een USB-poort van uw computer.

5. Ook controleren / uitvoeren van de onderstaande punten eens:

• Sluiten software programma's zoals iTunes dat USB-poorten gebruiken.
• Tijdelijk een antivirus of spyware programma's die op de achtergrond uit te schakelen.
• Open uw afdrukinstellingen en controleer uw printer is ingesteld als de standaard printer.
• Controleer of je de laatste versie van Java geïnstalleerd www.java.com/verify, en dat Java is ingeschakeld voor uw browser.

Ik hoop dat dit helpt.

Groeten,
Lokesh

Hoi Wanda, Ik zou eerst het volgende proberen: - Controle van de kabels - Controleren van de USB / Wi-Fi-verbindingen - Het uitschakelen van uw firewall / beveiligingsprogramma (voor draadloze printers) - Resetten van de printers - Het uitvoeren van de printer Troubleshooter tool: http://windows.microsoft.com/en-US/windows-vista/Troubleshoot-printer-problemen Sommige extra verwijzingen naar de \ "Actieve dienst direct beschikbaar \" fout op te lossen: - Http://www.ehow.com/how_4920100_vista-print spooler-niet-starting.html - http://social.technet.microsoft.com/Forums/windows/en-US/460f297a-dd66-4476-a176-542e1519ca3e/fixed-spooler-subsystem-app-stopped-working?forum=itprovistaprinting Het zou ook een goed idee om te kijken of de printers werken met een andere pc, dus kunnen we de verdachte hier te identificeren. Laat ons weten hoe u gaat. Good luck, James

Hi Wanda, Hoe bent u op de printer? Via USB of via de WIFI of een lokaal netwerk? Ik voel je pijn. Printers zijn frustrerende dingen! Mark