ขั้นตอนที่ 1: เปิดกล่องโต้ตอบการตั้งค่าจดหมาย

1. คลิกเริ่มคลิกเรียกใช้พิมพ์ตัวควบคุมในกล่องเปิดแล้วคลิกตกลง
2. ขึ้นอยู่กับรุ่นของ Windows ที่ใช้งานบนคอมพิวเตอร์ของคุณทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
   • Windows XP:
     
     ถ้าคุณอยู่ในมุมมองประเภทคลิกบัญชีผู้ใช้แล้วคลิกจดหมาย
     
     ถ้าคุณไม่ได้อยู่ในมุมมองประเภทให้คลิกสองครั้งที่จดหมาย
   • Windows Vista:
     
     คลิกบัญชีผู้ใช้แล้วคลิกจดหมาย
3. กล่องโต้ตอบการตั้งค่าจดหมายจะเปิดขึ้น

ขั้นตอนที่ 2: เริ่มตัวช่วยสร้างโปรไฟล์ใหม่

1. คลิกแสดงโปรไฟล์
2. คลิกเพิ่มเพื่อเริ่มตัวช่วยสร้างโปรไฟล์ใหม่

ขั้นตอนที่ 3: สร้างโปรไฟล์

1. ในกล่องชื่อโปรไฟล์พิมพ์ทดสอบแล้วคลิกตกลงเพื่อตั้งชื่อโปรไฟล์อีเมลใหม่
2. ทำตามขั้นตอนที่เหมาะสมสำหรับ Outlook เวอร์ชันของคุณ:
   • Microsoft Office Outlook 2010
     1. คลิกเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมายกำหนดการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ด้วยตนเอง
     2. คลิกถัดไป
     3. บนหน้าเลือกบริการคลิกอีเมลทางอินเทอร์เน็ต
     4. คลิกถัดไป
     5. กรอกข้อมูลลงในกล่องในกล่องโต้ตอบการตั้งค่าอีเมลอินเทอร์เน็ต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าประเภทบัญชีถูกตั้งค่าเป็น POP3
        
        หมายเหตุป้อนข้อมูลจาก ISP ของคุณหรือจากผู้ดูแลระบบอีเมลของคุณในกล่องเซิร์ฟเวอร์จดหมายขาเข้าและในกล่องเซิร์ฟเวอร์จดหมายขาออก (SMTP)
     6. คลิกถัดไปทำตามคำแนะนำเพื่อสิ้นสุดการตั้งค่าบัญชีของคุณแล้วคลิกเสร็จสิ้น
     7. โปรไฟล์ใหม่ของคุณถูกสร้างขึ้น ไปที่ขั้นตอนที่ 4
   • Microsoft Office Outlook 2007
     1. คลิกเพื่อเลือกกล่องกาเครื่องหมายกำหนดการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ด้วยตนเอง
     2. คลิกถัดไป
     3. บนหน้าเลือกบริการอีเมลคลิกอีเมลอินเทอร์เน็ต
     4. คลิกถัดไป
     5. กรอกข้อมูลลงในกล่องในกล่องโต้ตอบการตั้งค่าอีเมลอินเทอร์เน็ต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าประเภทบัญชีถูกตั้งค่าเป็น POP3
        
        หมายเหตุป้อนข้อมูลจาก ISP ของคุณหรือจากผู้ดูแลระบบอีเมลของคุณในกล่องเซิร์ฟเวอร์จดหมายขาเข้าและในกล่องเซิร์ฟเวอร์จดหมายขาออก (SMTP)
     6. คลิกถัดไปทำตามคำแนะนำเพื่อสิ้นสุดการตั้งค่าบัญชีของคุณแล้วคลิกเสร็จสิ้น
     7. โปรไฟล์ใหม่ของคุณถูกสร้างขึ้น ไปที่ขั้นตอนที่ 4
   • Microsoft Office Outlook 2003 และ Outlook เวอร์ชันก่อนหน้า
     1. คลิกเพิ่มบัญชีอีเมลใหม่
     2. คลิกถัดไป
     3. คลิก POP3
     4. คลิกถัดไป
     5. กรอกข้อมูลลงในกล่องในกล่องโต้ตอบการตั้งค่าอีเมลอินเทอร์เน็ต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าประเภทบัญชีถูกตั้งค่าเป็น POP3
        
        หมายเหตุป้อนข้อมูลจาก ISP ของคุณหรือจากผู้ดูแลระบบอีเมลของคุณในกล่องเซิร์ฟเวอร์จดหมายขาเข้าและเซิร์ฟเวอร์จดหมายขาออก (SMTP)
     6. คลิกถัดไป
     7. คลิกเสร็จสิ้น
     8. โปรไฟล์ใหม่ของคุณถูกสร้างขึ้น ไปที่ขั้นตอนที่ 4

ขั้นตอนที่ 4: ตั้งค่าโปรไฟล์เริ่มต้น

1. ในกล่องโต้ตอบจดหมายภายใต้กล่องเมื่อเริ่ม Microsoft Outlook ให้ใช้โปรไฟล์นี้คลิกเพื่อเลือกโปรไฟล์ใหม่ที่คุณสร้างขึ้นในขั้นตอนที่ 3
2. คลิกตกลง
3. ใช้ Outlook เพื่อส่งอีเมลถึงตัวคุณเอง
   
   หากคุณได้รับอีเมลสำเร็จแสดงว่าคุณได้ทำการแก้ไขปัญหาเรียบร้อยแล้ว
   
   หากคุณไม่ได้รับอีเมลการสร้างโปรไฟล์ใหม่ไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ ลองวิธีที่ 2
   
   หมายเหตุถ้าคุณใช้เครือข่ายการเรียกผ่านสายโทรศัพท์เพื่อเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตโชคไม่ดีบทความนี้จะไม่สามารถช่วยคุณได้เพิ่มเติม อ้างถึงส่วน "ขั้นตอนถัดไป" สำหรับตัวเลือกเพิ่มเติม