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Impression d'un document Word et PDF, mais du papier vierge sortant de mon imprimante hp. |
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Ça n'est jamais arrivé auparavant. J’ai essayé aujourd’hui d’atteindre le support HP et d’obtenir le lien vers ce site. S'il vous plaît aidez-moi comme je l'ai acheté il y a 4 mois seulement.
Système d'exploitation:
Windows 10
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Salut jason
L’imprimante fonctionne mais il manque de l’encre noire ou de couleur dans la sortie imprimée ou encore une page vierge ou très peu d’encre. Pour résoudre ce problème, utilisez uniquement des cartouches HP authentiques. De plus, vous pouvez retirer la cartouche noire pour n'imprimer qu'avec la cartouche 3 couleurs, remplacer toutes les cartouches vides ou défectueuses ou nettoyer la tête d'impression. Solution 1: utilisez des cartouches HP authentiques HP vous recommande d'utiliser des cartouches d'encre ou de toner HP authentiques. HP ne peut garantir la qualité ni la fiabilité des cartouches non HP ou des cartouches rechargées. Si vous n'utilisez pas de cartouches HP authentiques, il est possible que les étapes décrites dans ce document ne résolvent pas le problème. Pour vérifier l'authenticité de vos cartouches, rendez-vous sur hp.com/go/anticounterfeit . Achetez des cartouches de remplacement et d’autres fournitures auprès du HP Store ou des revendeurs locaux. Suivez ces étapes pour vérifier les niveaux d'encre, puis remplacez les cartouches faibles ou vides. Solution 2: vérifiez les niveaux d'encre estimés, puis remplacez les cartouches faibles ou vides. Étape 1: Vérifiez les niveaux d'encre estimés Suivez ces étapes pour vérifier les niveaux d'encre estimés. REMARQUE:
Étape 3: Alignez l'imprimanteSuivez les étapes ci-dessous pour aligner les cartouches.Solution 3: utilisez un outil automatisé pour nettoyer la tête d'impression.Si vous rencontrez des problèmes d’impression, la tête d’impression risque d’être obstruée. Suivez ces étapes pour exécuter un outil automatisé de nettoyage de la tête d'impression.
Solution de contournement: imprimer en mode de sauvegardeSi vous devez imprimer immédiatement et que la qualité des impressions ne vous pose pas de problème, vous pouvez imprimer en mode sauvegarde. Si vous n'avez pas de cartouche de remplacement, vous pouvez toujours imprimer en mode de sauvegarde de l'encre. Retirez simplement la cartouche posant problème et imprimez avec la cartouche restante.
Cordialement, Lokesh |