Merhaba Viral,

Windows kapatmayı veya yeniden başlatmayı uzatabilir veya engelleyebilecek birkaç geçerli neden.
1. Sizinki yeni bir Windows kurulumu ise, belki de “ OOBE ” zamanını alıyor. Bu özellikle Windows'un önceki sürümlerinde geçerlidir. İlk günlerde, Windows tabanlı bir bilgisayarı yeniden başlatmaya veya kapatmaya çalıştığınızda, sistemin yeniden başlatılması veya kapatılması uzun sürebilir.
Alternatif olarak veya ek olarak, aşağıdakine benzer bir ileti alabilirsiniz: Windows güncellemeleri yapılandırıyor . Bu genellikle Windows'u ilk başlattıktan 1-2 gün sonra veya bir Windows Güncellemesinden sonra gerçekleşir. Sorun, sistemin gereksiz dosyaları silmek için bakım işlevlerini gerçekleştirmesi nedeniyle oluşur. Genellikle, bu işlem, Out of Box Deneyimi (OOBE) Sihirbazı'nın çalıştırılmasından bir veya iki gün sonra gerçekleşir. Bu sorun oluştuğunda, sistemi kapatmak için 10-20 dakika kadar sürebilir. İşlem sadece bir kez gerçekleşir. Bu yüzden sürecin bir kez bitirilmesini bekleyin.

2. Windows'unuzu güncellediyseniz, Güncellemeleri yapılandırmak veya kurmak için beklenenden biraz daha uzun sürebilir. Sistemin sadece geçici bir durum olarak kendi tatlı zamanını almasına izin vermek en iyisidir.

Ama sorunun başka bir şey olduğunu ve yinelenen bir şey olduğunu düşünüyorsanız, o zaman olası nedenler şunlardır:

1. Süreçlerinizden veya hizmetlerinizden biri kapanmıyor.
2. Yüklenmiş bir hatalı veya uyumsuz aygıt sürücüsü var.
3. Hatalı veya uyumsuz bir programınız var.

Çözüm:
1. Sisteminizde yapmış olabileceğiniz son değişiklikleri geri alın. Son yüklenen bir programı veya bir güncellemeyi veya bir aygıt sürücüsünü kaldırmanız gerekebilir.

2. Bilinen Son İyi Yapılandırma veya Sistem Geri Yükleme'yi deneyin.

3. Manuel olarak denemek ve bunun olası nedenlerini veya nedenlerini tanımlamak için Görev Yöneticisini kullanın. Şüpheli programı el ile durdurup kapatın ve ardından sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için kapatın. Prosedürü birkaç çalışan işlemle tekrarlamanız gerekebilir.

4. Güvenli Mod'a girin. Menüden imleci Önyükleme Günlüğünü Etkinleştir'e getirin ve Enter'a basın.

Yeniden başlatmada, C: \ Windows klasöründe ntbtlog.txt dosyasını arayın. Aygıt sürücülerinin yüklenmesiyle ilgili sorun belirtileri olup olmadığına bakın. Sorun bulursanız, Aygıt Yöneticisi'ne gidin ve aygıtı devre dışı bırakın veya programı kaldırın. Yeniden Başlatma. Eğer sorun oluşmazsa, o zaman biliyorsunuz, o aygıt veya program sorunlara neden oluyordu.

6. Sorunu gidermek için Temiz Önyükleme gerçekleştirin. Bu, Windows'un durmasını engelleyen üçüncü taraf işlemlerin normal şekilde kapatılmasını veya yeniden başlatılmasını belirlemenize yardımcı olabilir.

5. Bilgisayarın CMOS / BIOS'unu yükseltin. Hatalı CMOS ve BIOS ayarları başlatma ve kapatma sorunlarına neden olabilir.

6. Windows 7 çalıştıran bir bilgisayarınız varsa. Sistem ağır yük altındayken, bilgisayarı kapattığınızda veya bilgisayarı Uyku moduna geçirdiğinizde Windows 7'nin durduğu veya klavyenin yanıt verdiği bir sorunla karşılaşabilirsiniz. Bu sorun, genellikle birden çok işlemciye sahip veya birden çok çekirdeğe sahip bir işlemciye sahip olan bilgisayarlarda ortaya çıkar. Bu durumda, düzeltmeyi KB977307'den uygulayın .

Umarım bu yardımcı olur.

Saygılarımızla,
Lokesh