หากเบราเซอร์ของคุณหยุดทำงานโดยไม่ได้ตั้งใจและคุณยังไม่แน่ใจว่าเหตุใดจึงมีขั้นตอนสองสามขั้นตอนเพื่อแก้ไขปัญหา เบราว์เซอร์สามารถหยุดทำงานได้โดยไม่ตอบสนองไม่โหลดเว็บไซต์อย่างถูกต้องหรือโดยการปิดโดยฉับพลัน Internet Explorer มักจะมีเสถียรภาพมากและปัญหาส่วนใหญ่ที่คุณจะประสบกับเบราว์เซอร์จะสามารถแก้ไขได้โดยการอัปเดตเบราว์เซอร์หรือระบบของคุณ เบราว์เซอร์อาจกลายเป็นไม่เสถียรด้วยการเพิ่ม Add-on หรือปลั๊กอินบางอย่างซึ่งหมายความว่าคุณอาจต้องถอนการติดตั้งปลั๊กอินเหล่านี้อย่างน้อยชั่วคราวเพื่อดูว่ามีปัญหาหรือไม่ หากไม่มีอะไรสามารถแก้ไขปัญหาได้คุณอาจต้องรีเซ็ตการตั้งค่าเบราเซอร์ทั้งหมด

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีซอฟต์แวร์ล่าสุด

เบราว์เซอร์ Internet Explorer ได้รับการอัพเดตเป็นประจำจาก Microsoft การปรับปรุงเหล่านี้สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นในระบบของคุณ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าเบราว์เซอร์ของคุณกำลังอัปเดตด้วยตัวเองโดยอัตโนมัติเช่นกัน

วิธีการอัปเดตเบราเซอร์โดยอัตโนมัติ:

1. เปิดเบราเซอร์ของคุณ
2. คลิกที่ไอคอน เครื่องมือ ซึ่งเป็นเฟือง
3. คลิก เกี่ยวกับ Internet Explorer
4. เลือก ติดตั้งเวอร์ชันใหม่โดยอัตโนมัติ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเบราว์เซอร์ของคุณได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติ

นอกจากนี้คุณยังสามารถไปที่เว็บไซต์ Microsoft หลักเพื่อค้นหาเบราว์เซอร์ IE เวอร์ชันใหม่หรือติดตั้งเบราว์เซอร์อีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีการติดตั้งที่ถูกต้อง

ดำเนินการ Windows Update

เมื่อแน่ใจแล้วว่าคุณมีเบราว์เซอร์รุ่นล่าสุดแล้วคุณจะต้องแน่ใจว่าคุณมี Windows เวอร์ชันล่าสุดอยู่แล้ว:

วิธีเรียกใช้ Windows Update:

1. Windows XP, Windows 7: คลิกปุ่ม Start (เริ่ม )
2. Windows 8: กวาดจากด้านขวาของหน้าจอ
3. พิมพ์ Windows Update ลงในช่องค้นหา
4. คลิกไอคอน Windows Update ที่ปรากฏขึ้น
5. คลิก ติดตั้งการปรับปรุง ถ้าตัวเลือกมีอยู่
6. หากไม่มีตัวเลือกในการติดตั้งการอัปเดตใหม่หมายความว่าคอมพิวเตอร์ของคุณได้รับการอัปเดตอยู่แล้ว

อัปเดต Windows รุ่นของคุณ

ปิด Add-on, Toolbars หรือ Plugins ใด ๆ

บางครั้งแอ็พพลิเคชันของบุคคลที่สามอาจมีส่วนช่วยในการติดตั้ง Internet Explorer ของคุณไม่เสถียร คุณสามารถกำหนดได้ว่าจะเป็นเช่นนี้หรือไม่โดยการปิดโปรแกรม add-on เหล่านี้แล้วลองเรียกใช้โปรแกรม การปิด Add-on เป็นกระบวนการที่ค่อนข้างง่าย แต่คุณต้องเปิด IE ก่อน

วิธีปิด Add-on แถบเครื่องมือและปลั๊กอิน:

1. เปิด Internet Explorer
2. คลิกที่ไอคอนเครื่องมือซึ่งเป็นเฟือง
3. คลิก จัดการ Add-on
4. Windows XP, 7: คุณจะต้องเลือกแต่ละหมวดทีละรายการ
5. Windows 8: ภายใต้การแสดงเลือก Add-on ทั้งหมด
6. คลิกแต่ละ Add-on แล้วคลิก ปิดใช้งาน
7. คลิก ปิด

จัดการ Add-on ของคุณ

ปิดการเร่งฮาร์ดแวร์

หากโซลูชันข้างต้นยังไม่สามารถช่วยแก้ปัญหาของคุณได้ด้วย Internet Explorer คุณอาจต้องปิดการเร่งฮาร์ดแวร์ของคุณ การเร่งฮาร์ดแวร์ใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของการ์ดจอของคุณ ไม่จำเป็นเสมอไป แต่คุณอาจพบประสิทธิภาพที่ลดลงหากคุณปิดการทำงาน ในขณะเดียวกันการปิดการเร่งความเร็วมักจะแก้ปัญหาการแสดงผลบางอย่าง

วิธีปิดการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์:

1. เปิด Internet Explorer
2. คลิกที่ไอคอนเครื่องมือซึ่งเป็นเฟือง
3. คลิก ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต
4. คลิก ขั้นสูง
5. คลิก ใช้การแสดงผลซอฟต์แวร์แทนการแสดงผล GPU
6. คลิก ตกลง
7. ปิดเบราว์เซอร์และเปิดใช้งานอีกครั้ง

ปิดการเร่งฮาร์ดแวร์

รีเซ็ตเบราเซอร์ของคุณโดยสิ้นเชิง

งานสุดท้ายที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขเบราว์เซอร์คือการตั้งค่าให้เป็นค่าเริ่มต้น คุณควรใช้ตัวเลือกนี้ด้วยความระมัดระวังเพราะจะลบการตั้งค่าส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณ ซึ่งรวมถึงคุกกี้รหัสผ่านที่บันทึกบุ๊กมาร์กและอื่น ๆ

1. เปิดเบราว์เซอร์ IE
2. คลิกไอคอน เครื่องมือ
3. คลิก ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต
4. คลิก ขั้นสูง
5. คลิก รีเซ็ต
6. คลิก รีเซ็ต อีกครั้ง
7. คลิก ปิด
8. คลิก ตกลง

ทำการรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์