Hi Suman,

หากซีดีของคุณไม่เปิดในแล็ปท็อปโปรดลองแก้ไขด้านล่างนี้เพื่อแก้ไขปัญหา

1. ตรวจสอบ Device manager
หากไดรฟ์ CD / DVD ของเครื่องคอมพิวเตอร์ไม่สามารถอ่านแผ่นดิสก์ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ดังกล่าวแสดงอยู่ใน Device Manager เมื่อต้องการตรวจสอบว่าไดรฟ์อยู่ใน Device Manager หรือไม่ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ใน Windows ค้นหาและเปิด Device Manager
2. ดับเบิลคลิกที่ไดรฟ์ DVD / CD-ROM เพื่อขยายหมวดหมู่ ภาพ: Device Manager: ไดรฟ์ดีวีดี / ซีดีรอม
   
3. หากชื่อไดรฟ์ CD / DVD ไม่ปรากฏขึ้นหรือแสดงรายการที่มีข้อผิดพลาดให้ปิด Device Manager และไปที่ด้านล่างเพื่อช่วยให้สามารถทำงานได้ ไม่พบไดรฟ์ CD / DVD (Windows 10, 8)

   หากไดรฟ์ CD / DVD แสดงอยู่ให้ตรวจสอบว่าได้เปิดใช้งาน AutoPlay แล้ว

Fix 2: การตั้ง AutoPlay ให้ถูกต้อง
ถ้า AutoPlay ถูกตั้งค่าให้ไม่ทำอะไรเมื่อใส่แผ่นดิสก์หรือหาก AutoPlay ไม่ได้เปิดใช้งานจะไม่มีอะไรเกิดขึ้นเมื่อใส่แผ่นดิสก์ แม้ว่าคุณอาจต้องการเปิดแผ่นดิสก์ผ่าน File Explorer หรือซอฟต์แวร์อื่น ๆ ให้ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อให้แน่ใจว่า AutoPlay ถูกเปิดใช้งานเพื่อให้แผ่นดิสก์สามารถทดสอบได้ง่ายขึ้นในขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ใน Windows ค้นหาและเปิด 'แผงควบคุม'
2. คลิกฮาร์ดแวร์และเสียงจากนั้นเลือกเล่นอัตโนมัติ
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกใช้เล่นอัตโนมัติสำหรับสื่อและอุปกรณ์ทั้งหมดแล้ว ถ้าไม่เลือก ภาพ: ใช้เล่นอัตโนมัติสำหรับสื่อและอุปกรณ์ทั้งหมด
   
4. คลิกเมนูแบบเลื่อนลงและเลือกถามฉันทุกครั้งที่อยู่ติดกับทุกรายการ DVD, Blu-ray และ CD แล้วคลิกบันทึก รูป: ถามฉันทุกครั้ง
   

แก้ไข 3: การ อ่านดิสก์จากพรอมต์คำสั่ง
หากคอมพิวเตอร์ไม่สามารถอ่านแผ่นดิสก์ได้ให้ยืนยันว่าไดรฟ์สามารถอ่านดิสก์จากพรอมต์คำสั่งได้ ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อทดสอบแผ่นดิสก์และไดรฟ์จากพรอมต์คำสั่ง:

1. ใน Windows ค้นหาและเปิด Command Prompt
2. พิมพ์ diskpart ที่พรอมต์คำสั่งแล้วกด Enter หากคุณได้รับพร้อมท์ให้ใส่รหัสผ่านหรือการยืนยันของผู้ดูแลระบบให้พิมพ์รหัสผ่านหรือยืนยัน
   รูป: Command Prompt: diskpart
   
3. ใส่แผ่นดิสก์ที่มีไฟล์ลงในไดรฟ์ที่มีปัญหา ใช้แผ่นดิสก์ชนิดหนึ่งซึ่งไม่ได้รับการยอมรับในไดรฟ์ แผ่นดิสก์ที่ใช้งานได้ดีคือแผ่นเกมหรือซอฟต์แวร์ที่ซื้อมาจากร้านค้า อย่าใช้ซีดีเพลง หากไดรฟ์ดีวีดีสามารถอ่านแผ่นซีดีได้ แต่ไม่ใช่แผ่นดีวีดีให้ใส่ดีวีดีภาพยนตร์
4. รอประมาณ 20 วินาทีสำหรับแผ่นดิสก์เพื่อให้ได้ความเร็วในการหมุนเต็ม
5. พิมพ์รายการระดับเสียงที่พรอมต์คำสั่ง
6. กดปุ่ม Enter และดูที่รายการภายใต้คอลัมน์ Ltr ค้นหาและจดจำอักษรไดรฟ์ถัดจากไดรฟ์ CD / DVD ที่มีแผ่นดิสก์
   ภาพ: ปริมาณรายการ
   
7. พิมพ์ Exit และกดปุ่ม Enter เพื่อกลับไปยังพรอมต์คำสั่ง
8. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณพิมพ์อักษรไดรฟ์ที่ถูกต้องสำหรับไดรฟ์ที่มีแผ่นดิสก์ตามด้วยเครื่องหมายจุดคู่ (:) ตัวอย่างเช่นถ้าอักษรระบุไดรฟ์ถูกระบุว่าเป็น E ในรายการ diskpart คุณจะต้องพิมพ์ดังนี้: E:
   ภาพ: อักษรไดรฟ์
   
9. กดปุ่ม Enter จากนั้นให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ที่พรอมต์คำสั่งใหม่: dir
   ภาพ: ไดเร็กทอรีไดรฟ์
   
10. กดปุ่ม Enter รายการไฟล์และโฟลเดอร์ควรแสดงบนหน้าจอ
11. ดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้ขึ้นอยู่กับสิ่งที่แสดงบนหน้าจอ:
    • หากรายการชื่อไฟล์และโฟลเดอร์ปรากฏบนหน้าจอข้อมูลดิสก์จะถูกตรวจพบโดยไดรฟ์ ปัญหานี้ไม่เกี่ยวข้องกับไดรฟ์หรือแผ่นดิสก์ อาจเกี่ยวข้องกับการกำหนดค่าซอฟต์แวร์ใน Windows ดำเนินการต่อในขั้นตอนที่ 5: การติดตั้งไดรฟ์ซีดี / ดีวีดีใน Device Manager อีกครั้ง
    • หากข้อความ "อุปกรณ์ไม่พร้อม" ปรากฏขึ้นหรือหน้าจอไม่สามารถปรับปรุงหลังจาก 30 วินาทีแผ่นดิสก์หรือไดรฟ์อาจไม่ถูกต้อง ทำซ้ำขั้นตอนเหล่านี้กับแผ่นดิสก์ชนิดอื่น ๆ อีกสองสามชนิดเพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาไม่เกี่ยวข้องกับแผ่นดิสก์ หากไม่สามารถอ่านดิสก์ชนิดอื่นได้ให้ข้ามไปยัง ขั้นตอนที่ 8 เพื่อทดสอบไดรฟ์เพื่อดูว่าไดรฟ์ล้มเหลวอย่างแท้จริงหรือไม่

แก้ไข 4: ติดตั้งไดรฟ์ซีดี / ดีวีดีใน Device Manager อีกครั้ง
ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อลบและติดตั้งชื่อไดรฟ์ใหม่ใน Device Manager:

1. นำแผ่นใด ๆ ที่อยู่ในไดรฟ์ออก
2. ใน Windows ค้นหาและเปิด Device Manager
3. ดับเบิลคลิกที่ ไดรฟ์ DVD / CD-ROM
4. คลิกขวาที่ชื่อไดรฟ์และเลือก Uninstall ภาพ: ถอนการติดตั้งไดรฟ์ดีวีดี / ซีดีรอมใน Device Manager
   
5. คลิก Yes หรือ OK เพื่อลบรายชื่อไดรฟ์จากนั้นปิด Device Manager
6. คลิกขวาที่ Start เลือก Shut down หรือออกจากระบบจากนั้นเลือก Restart

   รอให้คอมพิวเตอร์รีสตาร์ทและบูตเข้าสู่ Windows

7. เมื่อ Windows เปิดขึ้นไดรฟ์จะถูกกำหนดค่าโดยอัตโนมัติและรายชื่อจะถูกเรียกคืนใน Device Manager
8. เมื่อเสร็จแล้วให้ใช้ไดรฟ์ซีดีหรือดีวีดีอีกครั้งเพื่อดูว่าสามารถอ่านแผ่นได้หรือไม่ ถ้าทำงานได้เสร็จแล้ว ถ้าไม่ได้ผลให้ใช้เครื่องมือแก้ปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์

ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.

ความนับถือ,
Lokesh