Ciao Walter,

Senza sapere con quale programma si verificano problemi e senza sapere quali problemi si verificano durante il tentativo di reinstallare, è difficile per noi offrire altro che un aiuto generale. A volte alcuni programmi non si reinstallano bene e devono essere completamente disinstallati prima che possano essere reinstallati di nuovo.

Quanto tempo fa è iniziato il problema? Se è stato avviato solo nell'ultima settimana o due, è consigliabile prendere in considerazione la possibilità di eseguire un Ripristino configurazione di sistema a una data appena prima dell'avvio dei problemi. Potresti anche darci il nome del programma, qualcuno che legge qui chi ha esperienza e buona conoscenza del programma potrebbe essere in grado di offrire un valido aiuto.

In Windows 10, Ripristino configurazione di sistema è disattivato per impostazione predefinita, ma è possibile utilizzare i seguenti passaggi per abilitarlo:

1. Apri Start.
2. Cerca per Creare un punto di ripristino e fare clic sul risultato Proprietà del sistema.
3. Sotto "Impostazioni di protezione", seleziona l'unità di sistema principale e fai clic sul pulsante Configura.
4. Seleziona l'opzione Attiva protezione sistema.
   
   Suggerimento rapido: è anche possibile utilizzare il dispositivo di scorrimento per impostare la quantità di memoria che si desidera venga utilizzata dal Ripristino configurazione di sistema, che per impostazione predefinita è solo dell'1%.
5. Fai clic su Applica.
6. Clicca OK.

Una volta completati i passaggi, verrà creato automaticamente un nuovo punto di ripristino quando si verifica un'importante modifica del sistema, ad esempio prima dell'installazione di un aggiornamento di Windows 10.

Nel caso si riscontrino problemi, prima di reinstallare Windows 10, si ripristinano le modifiche utilizzando un punto di ripristino per tornare attivi e in esecuzione.

1. Apri Start.
2. Cerca per Creare un punto di ripristino e fare clic sul risultato Proprietà del sistema.
3. Fare clic sul pulsante Ripristino configurazione di sistema.
4. Fare clic su Avanti.
   
5. Seleziona il punto di ripristino di lavoro noto più recente che ti aiuterà a risolvere il problema corrente.
6. Fare clic sul pulsante Cerca i programmi interessati per visualizzare le applicazioni che verranno rimosse se vengono installate dopo la creazione del punto di ripristino.
7. Clicca Chiudi.
8. Fare clic su Avanti.
   
9. Fai clic su Fine.
   

Una volta completati i passaggi, il dispositivo tornerà indietro nel tempo a uno stato precedente in cui tutto funzionava correttamente.

Spero che questo possa essere d'aiuto.

Saluti,
Lokesh