Hallo Wanda,

Sie können die folgenden Schritte versuchen:

1. Wenn es keine Fehlermeldungen, die Sie zeigt auf das Problem, überprüfen, um sicherzustellen, dass der Drucker immer noch verbunden ist, über USB oder Ethernet-Kabel oder wenn ein Wireless-Modell, dass die Wi-Fi aktiviert ist und dass Sie mit dem Internet verbunden sind richtige Netzwerk. Der Druckertreiber und Software muss auf dem Computer, den Sie drucken möchten installiert werden. Es ist möglich, dass der Fahrer beschädigt werden; es sollte neu installiert werden; Check Download-Seite des Herstellers für die neueste Version. Wenn es immer noch nicht funktioniert, besuche den Abschnitt zur Fehlerbehebung in der Drucker Bedienungsanleitung, und wenn nötig, kontaktieren Tech Support.

2. Entfernen Sie das USB-Kabel von der Rückseite des Druckers und schließen Sie es. USB-Kabel passt nur in eine Richtung und wenn sie richtig eingesetzt ist. Es sollte sich sicher fühlen, und Sie sollten nicht in der Lage, um das Metall-Buchse / Stecker zu sehen.

3. Ihr Computer mehrere USB-Ports. Versuchen Sie, das USB-Kabel an einem anderen USB-Anschluss - vorzugsweise eines wissen Sie, um mit einem anderen USB-Gerät zu arbeiten.

4. Stellen Sie sicher, das USB-Kabel geht direkt von Ihrem Drucker an einen USB-Port Ihres Computers. Wenn es geht über ein anderes Gerät zunächst (wie ein USB-Hub), entfernen Sie es und stecken Sie es direkt in einen USB-Port Ihres Computers.

5. Überprüfen Sie auch, / führen Sie die unten aufgeführten Punkte, wenn:

• Close-Software-Programme wie iTunes, die USB-Anschlüsse verwenden.
• Sie vorübergehend alle Antivirus-oder Spyware-Programme im Hintergrund laufen zu deaktivieren.
• Öffnen Sie Ihre Druckeinstellungen, und überprüfen Sie den Drucker als Standarddrucker festgelegt.
• Überprüfen Sie, ob Sie die neueste Java-Version zu installieren www.java.com/verify und dass Java für Ihren Browser aktiviert sein.

Ich hoffe das hilft.

Grüße,
Lokesh

Hallo Wanda, Ich würde versuchen, die folgenden ersten: - Kabel prüfen - Überprüfen der USB / Wi-Fi-Verbindungen - Drehen Sie Ihre Firewall / Security-Programm (für W-LAN-Drucker) - Rücksetzen der Drucker - Lauf Drucker Troubleshooter-Tool: http://windows.microsoft.com/en-US/windows-vista/Troubleshoot-Drucker-Probleme Einige zusätzliche Hinweise auf die \ "Aktiv-Service direkt verfügbar \" Fehler zu beheben: - Http://www.ehow.com/how_4920100_vista-Print-Spooler-nicht-starting.html - http://social.technet.microsoft.com/Forums/windows/en-US/460f297a-dd66-4476-a176-542e1519ca3e/fixed-spooler-subsystem-app-stopped-working?forum=itprovistaprinting Es wäre auch eine gute Idee, um zu sehen, wenn die Drucker arbeiten mit einem anderen PC zu sein, so können wir den Verdächtigen hier identifizieren. Lassen Sie uns wissen, wie Sie gehen. Viel Erfolg, Jakob

Hallo Wanda, Wie werden Sie an den Drucker anschließen? Über USB oder über das lokale Netzwerk oder WIFI? Ich fühle deinen Schmerz. Drucker sind frustrierend! Marke