Привет Ванда,

Вы можете попробовать следующие действия:

1. Если нет сообщения об ошибках, указывающие вам проблемы, убедитесь в том, что принтер по-прежнему подключен через USB или Ethernet кабеля или если в беспроводной модели, что Wi-Fi включен и вы подключены к Право сети. Драйвер принтера и программного обеспечения должен быть установлен на компьютере вы хотите печатать с. Вполне возможно, что водитель был поврежден; она должна быть переустановить; проверить производителя скачать страницу для самой последней версии. Если он все еще не работает, проверьте раздел по устранению неполадок в руководстве пользователя принтера, и при необходимости, обратитесь в службу технической поддержки.

2. Снимите кабель USB от задней части принтера и подключите его. USB кабели будут соответствовать только один путь, и когда правильно вставлен. Он должен чувствовать себя в безопасности, и вы не должны быть в состоянии увидеть металлическую гнездо / штекер.

3. Ваш компьютер будет иметь несколько портов USB. Попробуйте кабель USB в другой порт USB - предпочтительно один вы знаете, чтобы работать с другим устройством USB.

4. Убедитесь, что кабель USB идет прямо с вашего принтера к порту USB на компьютере. Если он идет через другое устройство первой (например, концентратор USB), удалите его и подключите его непосредственно к порту USB на компьютере.

5. Также проверьте / выполнить следующие пункты сразу:

• Закрыть программного обеспечения программы, такие как ITunes, которые используют порты USB.
• Временно отключить все антивирусные или шпионских программ, запущенных в фоновом режиме.
• Откройте параметры печати и убедитесь, что принтер выбран в качестве принтера по умолчанию.
• Убедитесь, что у вас есть последняя версия Java установлена ​​на www.java.com/verify~~pobj, и что Java включена в Вашем браузере.

Надеюсь, это поможет.

С Уважением,
Локеш

Привет Ванда, Я хотел бы попробовать следующее первая: - Проверка кабелей - Проверка USB / Wi-Fi соединения - Выключение брандмауэра / программы безопасности (для беспроводных принтеров) - Сброс принтеров - Запуск инструмента устранения неполадок принтеров: http://windows.microsoft.com/en-US/windows-vista/Troubleshoot-принтер-проблемы Некоторые дополнительные ссылки, чтобы решить \ "действительную службу непосредственно недоступен \" ошибку: - Http://www.ehow.com/how_4920100_vista-принт-диспетчер очереди печати-не-starting.html - http://social.technet.microsoft.com/Forums/windows/en-US/460f297a-dd66-4476-a176-542e1519ca3e/fixed-spooler-subsystem-app-stopped-working?forum=itprovistaprinting Также было бы неплохо, чтобы увидеть, если принтеры работают с другим ПК, так что мы можем опознать подозреваемого здесь. Дайте нам знать, как вы идете. Удачи, Джеймс

Привет Ванда, Как вы подключении к принтеру? Через USB или по Wi-Fi или по локальной сети? Я чувствую вашу боль. Принтеры неприятных вещей! Марк