こんにちはワンダ、

あなたは、以下の手順を試すことができます：

1.問題にあなたを指してエラー・メッセージがない場合は、USBまたはイーサネットケーブルを介して、または場合のWi-Fiが有効になっているワイヤレスモデルとあなたが接続していること、プリンタがまだ接続されていることを確認するチェック右のネットワーク。プリンタドライバとソフトウェアがあなたから印刷するコンピュータにインストールする必要があります。これは、ドライバが破損している可能性があります。それを再インストールする必要があります。最新バージョンについては、メーカーのダウンロードページをご確認ください。それでも動作しない場合は、プリンタのユーザーマニュアルのトラブルシューティングのセクションをチェックアウトし、必要であれば、技術サポートに連絡してください。

2.プリンタの背面からあなたのUSBケーブルを取り外し、接続し直します。 USBケーブルは、一方向にしか、いつ正しく挿入に適合します。それは安全な感じ必要がありますし、メタルジャック/プラグを見ることができないようにしてください。

3.お使いのコンピュータには、複数のUSBポートを備えています。別のUSBポートにUSBケーブルを試してみてください - あなたは別のUSBデバイスで動作するように知っている、好ましくは1。

4. USBケーブルをコンピュータのUSBポートにプリンタから直進することを確認してください。それは最初に（例えば、USBハブなど）別のデバイスを通過する場合、それを削除し、コンピュータのUSBポートに直接差し込みます。

5.また、チェック/回以下の点を実行します。

• USBポートを使用してiTunesのようなクローズのソフトウェアプログラム。
• 一時的にバックグラウンドで実行されているすべてのウイルス対策やスパイウェア対策プログラムを無効にします。
• あなたの印刷設定を開き、お使いのプリンタがデフォルトのプリンタとして設定されていることを確認。
• あなたは最新のJavaバージョンがでインストールされていることを確認しwww.java.com/verify、とJavaは、ブラウザで有効になっていること。

私はこのことができます願っています。

よろしく、
Lokesh

こんにちはワンダ、 私が最初に次のことをしようとするだろう。 - ケーブルの確認 - USB / [Wi-Fi接続の確認 - （ワイヤレスプリンタ用）あなたのファイアウォール/セキュリティプログラムをオフにする - プリンタのリセット - プリンタのトラブルシューティングツールの実行：http://windows.microsoft.com/en-US/windows-vista/Troubleshoot-プリンタの問題 いくつかの追加の参照は、\ "直接アクティブサービスを使用できません\"エラーを解決するには： - http://www.ehow.com/how_4920100_vista-印刷スプーラーはなく、starting.html - http://social.technet.microsoft.com/Forums/windows/en-US/460f297a-dd66-4476-a176-542e1519ca3e/fixed-spooler-subsystem-app-stopped-working?forum=itprovistaprinting また、プリンタが別のPCで動作するので、私たちがここで容疑者を特定することができるかどうかを確認することが良いでしょう。 私たちはあなたが行く方法を知ってみましょう。 頑張って、 ジェームズ

こんにちはワンダ、 どのようにしてプリンタに接続していませんか？ USB経由またはWiFiまたはローカルネットワークを介して？ 私はあなたの痛みを感じる。プリンタは、イライラするものです！ マーク