外部硬盤驅動器是日常工作的有用工具。它允許用戶攜帶大量文件，備份它們並使它們保持便攜。不幸的是，有時Windows操作系統（如XP，Vista以及7和8）將無法識別外部硬盤驅動器。這是一個常見問題，可以通過一些時間和耐心輕鬆解決，並且是用戶在嘗試使用外部硬盤時遇到的主要問題之一。

下面列出了各種可用於修復硬盤驅動器的技術，並診斷它是否是與外部硬盤驅動器相關的軟件問題，或者是硬件問題，例如將硬盤驅動器連接到計算機的電纜。

第1步：如何診斷外部硬盤驅動器

診斷外部硬盤驅動器的第一步是分析您是否擁有使用此硬盤驅動器所需的所有工具。首先，閱讀製造商的手冊。外部硬盤驅動器是否需要USB電纜以外的額外電源，例如是否需要插入牆壁插座？某些硬盤驅動器確實需要比實際計算機提供的更多功率。

如果沒有，請保存文件並重新啟動計算機，然後嘗試插入外部硬盤驅動器。如果可能，請務必使用備用USB端口。如果硬盤驅動器不起作用，那麼在另一台計算機上嘗試它是很重要的。

如果硬盤驅動器無法在任何計算機上運行且未檢測到，則硬盤驅動器本身的一部分可能存在缺陷。可能需要為您的硬盤驅動器獲取類似的電纜，或更換硬盤驅​​動器本身。如果硬盤驅動器在其他計算機上工作，請返回有問題的計算機並繼續執行以下步驟。

第2步：安裝適當的軟件

很少有外部硬盤驅動器實際上需要將軟件直接安裝到計算機中，因為大多數USB外部硬盤驅動器都稱為即插即用，因為Windows會自動檢測它們並安裝所需的軟件。但是，如有必要，請從製造商處安裝軟件。

1. 將CD插入光盤驅動器。
2. 應出現提示，指示用戶如何在光盤上安裝軟件。如果沒有，請雙擊桌面圖標導航到“ 我的電腦” ，或者單擊“ 開始”並導航到開始菜單本身的快捷方式，如上所示。如果在Windows 8上，請按Windows鍵或單擊屏幕左下角。鍵入單詞computer ，然後單擊計算機圖標。
   
   單擊“開始”菜單快捷方式，導航到“我的電腦”。

3. 右鍵單擊光盤驅動器。
   
   單擊您的光盤驅動器。

   您的光盤驅動器將位於“我的電腦”下，並且將與上面屏幕截圖中的驅動器類似。右鍵單擊此圖標，然後單擊“ 自動運行” 。如果這不起作用，或者不是一個選項，請雙擊。在文件夾內導航，直到名為Setup.exe的文件可見（或類似命名），然後雙擊它。像往常一樣安裝驅動程序。

   如果這些技術不起作用，則有必要前往製造商的網站並查找其支持部分，以查看是否有更新的軟件。或者，使用Driver Reviver軟件可以幫助找到適合硬盤驅動器的驅動程序，並且通常可以讓您的硬盤再次運行。

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