ถ้าคุณไม่สามารถเข้าถึงเว็บไซต์ที่เป็นปัญหาได้ด้วยตนเองให้ลองรีเซ็ตมุมมองความเข้ากันได้ของ Internet Explorer ไปเป็นเบราว์เซอร์เวอร์ชันก่อนหน้า โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
กด F12 หมายเหตุบานหน้าต่างเครื่องมือนักพัฒนาซอฟต์แวร์จะเปิดขึ้นที่ด้านล่างของหน้าต่าง Internet Explorer
หากวิธีการก่อนหน้านี้ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ให้ลองเรียกใช้ Network and Internet Troubleshooter เมื่อต้องการทำเช่นนี้ให้คลิกขวาที่ไอคอนเครือข่าย ( หรือ ) ในพื้นที่แจ้งเตือนคลิกแก้ไขปัญหาจากนั้นคลิกการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เครื่องมือแก้ปัญหาอาจตั้งคำถามหรือตั้งค่าบางอย่างในขั้นตอนนี้ หากใช้ Network and Internet Troubleshooter ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้ค้นหาปัญหาเฉพาะในรายการต่อไปนี้