สวัสดี Steve,

Windows 10 มีปัญหาบางอย่างกับ AOL คุณสามารถแก้ปัญหาได้โดยปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างนี้

โซลูชัน 1 - ลบบัญชี AOL ของคุณและเพิ่มอีกครั้ง
หากคุณไม่สามารถซิงค์อีเมล AOL กับแอปพลิเคชัน Windows 10 Mail ปัญหาอาจเป็นบัญชีอีเมลของคุณ บางครั้งไฟล์การกำหนดค่าของคุณอาจได้รับความเสียหายทำให้เกิดปัญหานี้ขึ้น อย่างไรก็ตามคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการลบบัญชี AOL ของคุณ คุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ในแอป Mail หรือปฏิทินให้เลือกการตั้งค่า
   
2. ไปที่จัดการบัญชี> ลบบัญชี > เลือกและลบบัญชี AOL
   

หลังจากลบบัญชีแล้วคุณต้องเพิ่มบัญชีอีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่

โซลูชัน 2 - ตรวจสอบการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ในแอป Mail
บางครั้งคุณจะไม่สามารถซิงค์อีเมล AOL กับแอป Mail เนื่องจากการกำหนดค่าของคุณ หากรายละเอียดบัญชีของคุณไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้องในแอป Mail คุณอาจประสบปัญหานี้ อย่างไรก็ตามคุณสามารถกำหนดค่าบัญชีของคุณได้ทุกเมื่อโดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ไปที่การตั้งค่า> จัดการบัญชี> เลือกบัญชี AOL
2. คลิกการตั้งค่าการซิงค์กล่องจดหมายและตรวจดูให้แน่ใจว่ามีการตั้งค่าต่อไปนี้:
   
   • ชื่อผู้ใช้ IMAP: yourUsername@aol.com
   • เซิร์ฟเวอร์อีเมลขาเข้า: imap.aol.com (ใช้พอร์ต 143 สำหรับมาตรฐานหรือ 993 สำหรับการเชื่อมต่อ SSL)
   • ที่อยู่ SMTP Outgoing Server: smtp.aol.com ตั้งค่าพอร์ตเป็น 587
   • ชื่อผู้ใช้ SMTP: YourUsername@aol.com
   • รหัสผ่าน SMTP: รหัสผ่านที่คุณใช้เพื่อเข้าสู่ระบบ Windows 10 Mail app

นอกจากนี้คุณควรใช้โปรโตคอล IMAP เพื่อซิงโครไนซ์อีเมล AOL กับแอป Windows 10 Mail โปรโตคอล POP อาจทำงานได้กับอุปกรณ์และไคลเอ็นต์อีเมลอื่น ๆ แต่เพื่อให้ AOL สามารถทำงานกับแอป Mail ได้สิ่งสำคัญคือคุณต้องใช้ IMAP

โซลูชัน 3 - เปิดการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวเพื่อให้แอปเข้าถึงปฏิทินของคุณ

1. ไปที่การตั้งค่า> ความเป็นส่วนตัว> ปฏิทิน> เปิดคุณลักษณะ "ให้แอปเข้าถึงปฏิทินของฉัน"
   
2. เปลี่ยนระยะเวลาการซิงค์:
   • ในแอป Windows Mail 10 ให้ไปที่การตั้งค่า
   • คลิกการตั้งค่าบัญชีและเลือกบัญชี AOL
   • ในกล่องโต้ตอบใหม่คลิกที่ AOL Sync Settings และปรับระยะเวลาการซิงค์ให้เป็นแบบของคุณเอง

หลังจากดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้ Windows 10 Mail จะเริ่มการซิงโครไนซ์บัญชีอีเมลของคุณ

โซลูชัน 4 - ตรวจสอบการตั้งค่าโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ
ถ้าคุณไม่สามารถซิงค์อีเมล AOL กับ Windows 10 ได้ปัญหาอาจเป็นไวรัสของคุณ เครื่องมือป้องกันไวรัสจำนวนมากมีไฟร์วอลล์ในตัวและบางครั้งคุณอาจป้องกันไม่ให้แอพพลิเคชันบางตัวเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้

ในการแก้ไขปัญหานี้ขอแนะนำให้ตรวจสอบการตั้งค่าโปรแกรมป้องกันไวรัสและเปลี่ยนแปลง ปัญหาที่พบบ่อยคือไฟร์วอลล์ของคุณดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอป Mail อนุญาตให้ใช้ไฟร์วอลล์ของคุณได้ หากไฟร์วอลล์ไม่ใช่ปัญหาให้ตั้งค่าประเภทเครือข่ายของคุณในโปรแกรมป้องกันไวรัสเป็น Trusted และตรวจสอบว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่
ในบางกรณีคุณอาจแก้ไขปัญหาได้โดยปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส โปรดจำไว้ว่าแม้ว่าคุณจะปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสคอมพิวเตอร์ของคุณจะยังคงได้รับการปกป้องโดย Windows Defender ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องกังวลเรื่องความปลอดภัยของคุณ ถ้าปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสจะไม่ช่วยคุณเลือกตัวเลือกสุดท้ายของคุณเพื่อลบโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ

บางครั้งการลบโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณสามารถแก้ปัญหานี้ได้และหากคุณเลือกที่จะลบโปรแกรมป้องกันไวรัสปัจจุบันของคุณคุณอาจต้องการเปลี่ยนไปใช้โซลูชันป้องกันไวรัสอื่น ๆ

ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.

ความนับถือ,
Lokesh