Hi Timo,

อาจมีหลายเหตุผลหรือไม่ก็ได้ ฉันขอแนะนำให้คุณทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ปัญหานี้:

1. ตรวจสอบไดร์เวอร์ของคุณ
โดยปกติคุณจะเปิดแผงควบคุม> เสียง> แท็บการเล่นและการบันทึกเลือกและตั้งค่าเริ่มต้น นอกจากนี้คุณอาจต้องลองวิธีนี้ด้วย: คลิกเริ่ม> พิมพ์ Device Manager ใน Start Menu Search Bar> Hit Enter
Device Manager จะเปิดขึ้น ขยายตัวควบคุมเสียงวิดีโอและเกม ค้นหาอุปกรณ์เสียงของคุณ ดับเบิลคลิกเพื่อเปิดกล่องคุณสมบัติ ดูว่ามีการติดตั้งไดรเวอร์และอุปกรณ์ทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่
ในแท็บ Driver คลิกที่ Update Driver คลิกตกลง อื่น ๆ ที่คุณอาจต้องถอนการติดตั้งไดร์เวอร์ (แต่อย่าลบทิ้ง) จากนั้นใน Device Manager> Action> Scan for hardware changes โปรแกรมจะติดตั้งไดรเวอร์ใหม่

2. ตรวจสอบการ์ดเสียงของคุณ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซีที่ใช้ Windows ของคุณมีการ์ดเสียงหรือตัวประมวลผลเสียงและทำงานได้อย่างถูกต้อง

เลือกตัวเลือก 'ค้นหา' จากแถบเสน่ห์พิมพ์ - Device Manager 'และคลิก' ตั้งค่า ' เปิดตัวจัดการอุปกรณ์คลิกสองครั้งตัวควบคุมเสียงวิดีโอและเกมเพื่อขยายประเภทดังกล่าว ถ้าการ์ดเสียงมีอยู่ในรายการคุณจะติดตั้งไว้ แล็ปท็อปและแท็บเล็ตมักไม่มีการ์ดเสียง แต่พวกเขามีตัวประมวลผลเสียงที่รวมอยู่ในหมวดหมู่เดียวกันใน Device Manager
ดูว่าทำงานถูกต้องหรือไม่ หากสถานะอุปกรณ์แสดงว่าอุปกรณ์กำลังทำงานอย่างถูกต้องปัญหาที่แสดงขึ้นมาคือการตั้งค่าเสียงลำโพงหรือสายเคเบิ้ล

3. ตั้งค่าอุปกรณ์เสียงที่ถูกต้องเป็นค่าเริ่มต้น
พิมพ์ 'เสียง' ในการค้นหาและเลือก 'การตั้งค่า' เลือก 'เสียง' ในส่วนแท็บการเล่นคุณจะพบอุปกรณ์เสียงหลายเครื่อง ปรากฏเป็นลำโพงตามด้วยชื่อของอุปกรณ์ นอกจากนี้คุณยังจะสังเกตเห็นว่าอุปกรณ์เริ่มต้นจะแสดงสีเขียวด้านข้างซึ่งมีข้อความกำกับว่าเป็นค่าเริ่มต้นหากคุณมีอุปกรณ์หลายเครื่อง

หากอุปกรณ์เสียงไม่ถูกต้องแสดงเป็นอุปกรณ์เสียงเริ่มต้นเพียงแค่เลือกอุปกรณ์ที่ถูกต้องและคลิกปุ่ม 'ตั้งค่าเริ่มต้น' รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ!

ตรวจสอบว่าสายลำโพงและหูฟังถูกเชื่อมต่ออย่างถูกต้องหรือไม่
เครื่องคอมพิวเตอร์ใหม่วันนี้มีการติดตั้ง 3 หรือมากกว่าแจ็ครวมทั้ง,

1. แจ็คไมโครโฟน
2. line-in แจ็ค
3. line-out jack

แจ็คเหล่านี้เชื่อมต่อกับโปรเซสเซอร์เสียง เพื่อให้แน่ใจว่าลำโพงของคุณเสียบเข้ากับช่องเสียบสายสัญญาณ หากไม่แน่ใจว่าเป็นแจ็คที่ถูกต้องลองเสียบลำโพงเข้ากับแจ็คแต่ละอันและดูว่ามีเสียงใด

หากคุณกำลังใช้หูฟังตรวจดูให้แน่ใจว่าลำโพงไม่ได้เสียบปลั๊กสายสัญญาณออก (หูฟัง) ของการ์ดเสียงหรือพีซีของคุณ

5. ตัวแก้ปัญหาเสียงและเสียง
หากใช้งานไม่ได้ทั้งหมดคุณสามารถนำและใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาในตัวใน Windows 10/8 ได้เครื่องมือนี้อาจแก้ไขปัญหาการบันทึกเสียงโดยอัตโนมัติ
หากต้องการเปิดเครื่องมือแก้ไขปัญหาเสียงและเสียงให้เรียก Control Panel โดยกดปุ่ม Win + X และเลือก Control Panel จากนั้นภายใต้ระบบและความปลอดภัยคลิกค้นหาและแก้ไขปัญหา หรือเพียงแค่คลิกขวาที่ไอคอนลำโพงในพื้นที่แจ้งเตือนของแถบงานและเลือก แก้ไขปัญหาเสียง เพื่อเปิดเครื่องมือแก้ปัญหาเสียงและเสียง

เมื่อทำเสร็จให้เลือก 'ฮาร์ดแวร์และเสียง' และคลิกที่ 'แก้ไขปัญหาการบันทึกเสียง'

ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.

ความนับถือ,
Lokesh