Cześć Timo,

Może być z wielu powodów. Sugeruję wykonanie następujących kroków w celu rozwiązania tego problemu:

1. Sprawdź swój sterownik
Normalnie można otworzyć Panel sterowania> Dźwięk> W zakładce Odtwarzanie i nagrywanie, Wybierz i ustaw domyślne. Dodatkowo lub alternatywnie, możesz również spróbować: Kliknij Start> Menedżer urządzeń w pasku menu Start> Hit Enter.
Menedżer urządzeń zostanie otwarty. Rozwiń Kontrolery dźwięku, wideo i gier. Znajdź swoje urządzenie audio. Kliknij go dwukrotnie, aby otworzyć okno Właściwości. Sprawdź, czy sterownik jest zainstalowany i czy urządzenie działa poprawnie.
Na karcie Sterownik kliknij opcję Aktualizuj sterownik. Kliknij OK. Inaczej może zajść konieczność odinstalowania sterownika (ale DONT go usunąć), a następnie w Menedżerze urządzeń> Akcja> Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu. Spowoduje to ponowne zainstalowanie sterownika.

2. Sprawdź swoją kartę dźwiękową
Upewnij się, że Twój komputer z systemem Windows ma kartę dźwiękową lub procesor dźwięku i działa poprawnie.

Aby to sprawdzić, wybierz opcję "Szukaj" z paska zaklęć, wpisz "Menedżer urządzeń" i kliknij "Ustawienia". Otwórz Menedżera urządzeń, kliknij dwukrotnie ikonę Kontrolery dźwięku, wideo i gier, aby rozwinąć tę kategorię. Jeśli karta dźwiękowa znajduje się na liście, masz jedną zainstalowaną. Laptopy i tablety zazwyczaj nie mają kart dźwiękowych. Zamiast tego mają zintegrowane procesory dźwięku, które pojawiają się w tej samej kategorii w Menedżerze urządzeń.
Sprawdź, czy działa poprawnie. Jeśli stan urządzenia pokazuje, że urządzenie działa poprawnie, pojawiający się problem wynika z ustawień dźwięku, głośników lub kabli.

3. Ustawienie prawidłowego urządzenia audio jako domyślnego
Wpisz "Dźwięk" w wyszukiwarce i wybierz "Ustawienia". Wybierz "Dźwięk". W sekcji zakładki Odtwarzanie znajdziesz wiele urządzeń audio; pojawia się jako głośnik, a po nim nazwa urządzenia. Zauważysz również, że domyślne urządzenie wyświetla zielony znak wyboru, oznaczony jako Domyślny, jeśli masz wiele urządzeń.

Jeśli złe urządzenie audio jest wymienione jako domyślne urządzenie audio, po prostu wybierz właściwe urządzenie i kliknij przycisk "Ustaw domyślne". Zrestartuj swój komputer!

4. Sprawdź, czy kable głośników i słuchawek są prawidłowo podłączone
Nowe komputery są obecnie wyposażone w 3 lub więcej gniazd, w tym

1. gniazdo mikrofonu
2. wejście liniowe
3. wyjście liniowe.

Te gniazda łączą się z procesorem dźwięku. Dlatego upewnij się, że głośniki są podłączone do wyjścia liniowego. Jeśli nie masz pewności, który jack jest właściwy, spróbuj podłączyć głośniki do każdego z gniazd i sprawdź, czy generują one dźwięk.

Jeśli używasz słuchawek, upewnij się, że głośniki nie są podłączone do gniazda linii (słuchawek) karty dźwiękowej lub komputera.

5. Rozwiązywanie problemów z dźwiękiem i dźwiękiem
Jeśli wszystko zawiedzie, możesz wprowadzić i użyć wbudowanego narzędzia do rozwiązywania problemów w systemie Windows 10/8. Narzędzie może automatycznie naprawić problem z nagrywaniem dźwięku.
Aby otworzyć narzędzie do rozwiązywania problemów z dźwiękiem i dźwiękiem, wywołaj Panel sterowania, naciskając kombinację Win + X w połączeniu i wybierając Panel sterowania. Następnie w obszarze System i zabezpieczenia kliknij Znajdź i napraw problemy. Lub po prostu kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę głośnika w obszarze powiadomień paska zadań i wybierz opcję Rozwiązywanie problemów z dźwiękiem, aby otworzyć narzędzie do rozwiązywania problemów z dźwiękiem i dźwiękiem.

Po zakończeniu wybierz "Sprzęt i dźwięk" i kliknij link "Rozwiązywanie problemów z nagrywaniem dźwięku".

Mam nadzieję, że to pomoże.

Pozdrowienia,
Lokesh