Hej Светлана Баженов ,

Följ nedanstående steg för att utföra felsökning av Windows-butik och kontrollera om det hjälper.

• Tryck på Windows + X-tangenterna på tangentbordet och välj Kontrollpanelen
• Skriv felsökning i sökfältet på kontrollpanelen.
• Klicka på Visa allt i navigeringsfönstret till vänster.
• Klicka på Windows-butiksprogram.
• Klicka på Avancerat i dialogrutan Windows Store Apps och klicka på Kör som administratör (Ange inloggningsuppgifter om det behövs).
• Klicka på Nästa och följ instruktionerna på skärmen, avsluta felsökaren för Windows-butiksprogram.

Om appen Foton är den enda som kraschar kan det vara ett problem med appdatabasen Foton.
För att återställa databasen, gör följande:
1. Tryck på Windows-knappen + R
2. Typ:% appdata% \ .. \ Local \ Packages \ Microsoft.Windows.Photos_8wekyb3d8bbwe \ LocalState
3. Ta bort allt innehåll i den mappen

Lösning 1: Uppdatera Windows och Foton App
Om problemet Windows 10 Foton App inte fungerar är systemrelaterat eller om appen är i konflikt med systemet är det ett bra val för dig att uppdatera ditt Windows-operativsystem och Photos App på din dator för att få problemet löst.
Så här uppdaterar du Windows:
Steg 1: Tryck på Windows-tangenten och klicka på ikonen Inställningar.
Steg 2: Välj Uppdatering och säkerhet> Windows Update och kolla efter uppdateringar.
Steg 3: Installera uppdateringarna på din Windows-dator om det finns nya uppdateringar tillgängliga.
Så här uppdaterar du foton App:
Gå till Microsoft Store, sök efter Microsoft Photos och kolla efter uppdateringar. Installera den senaste versionen av Photos App på din Windows 10-dator om det finns nya uppdateringar tillgängliga.

Lösning 2: Återställ Foton App på Windows 10 PC
Effektiviteten av det här tipset har bevisats för att lösa Windows 10 Photos App som inte fungerar problem. Följ stegen nedan för att återställa Photos App på din Windows 10-dator och se om problemet är löst.
Steg 1: Klicka på Windows-tangenten och välj Inställningar.
Steg 2: Gå till System> Appar och funktioner. (Välj Appar under Inställningar om du inte hittar Appar och funktioner under System.)
Steg 3: Sök efter bilder och klicka på den.
Steg 4: Välj Avancerade alternativ och klicka på Återställ.

Lösning 3: Kör Apps Felsökare
Windows ger dig en inbyggd funktion för att lösa problemen med Apps som du fick från Microsoft Store, vilket är App Felsökare. Här är sättet att köra det.
Steg 1: Öppna Inställningar App i Windows 10.
Steg 2: Gå till Uppdatering och säkerhet> Felsök.
Steg 3: Bläddra ner för att klicka på Windows Store Apps och välj Kör felsökaren.
Steg 4: Följ anvisningarna på skärmen, starta om datorn och se om problemet fortfarande finns.

Lösning 4: Installera om nytt program i Windows 10
Det är möjligt att bilderna på din dator är skadade, vilket leder till att Windows 10 Photos App inte fungerar. Om så är fallet behöver du bara installera Photos App på din dator: Ta först bort fullständigt Photos App från din dator och gå till Microsoft Store för att installera om det. Här är detaljerade steg för att göra det.
Steg 1: Högerklicka på ikonen Windows på Aktivitetsfältet och välj Windows PowerShell (Admin).
Steg 2: Skriv in följande kommando i fönstret och tryck på Enter.
get-appxpackage * Microsoft.Windows.Photos * | remove-appxpackage
Steg 3: Vänta på att processen är klar och starta sedan om datorn med Windows 10.
Steg 4: Gå till Microsoft Store på din dator och sök efter Microsoft Photos.
Steg 5: Hämta och installera Photos App på din Windows 10-dator.

Jag hoppas det här hjälper.

Hälsningar,
Lokesh