Здравей Светлана Баженов ,

Следвайте стъпките по-долу, за да изпълните инструмента за отстраняване на неизправности в магазина на Windows и проверете дали помага.

• Натиснете клавишите Windows + X на клавиатурата и изберете Контролен панел
• Въведете Отстраняване на неизправности в лентата за търсене на контролния панел.
• Кликнете върху Покажи всички в левия навигационен прозорец.
• Кликнете върху приложенията за съхранение на Windows.
• Кликнете върху Разширени в диалоговия прозорец на приложенията за съхранение на Windows и кликнете върху Изпълнение като администратор (въведете идентификационните данни, ако е необходимо).
• Кликнете върху Напред и следвайте инструкциите на екрана, за да завършите програмата за отстраняване на неизправности в приложенията за съхранение на Windows.

Ако приложението "Снимки" е единственото, което се срива, това може да е проблем с базата данни с приложения за снимки.
За да нулирате базата данни, изпълнете следното:
1. Натиснете бутона windows + R
2. Тип:% appdata% .. Локални пакети Microsoft.Windows.Photos_8wekyb3d8bbwe \ t
3. Изтрийте цялото съдържание на тази папка

Решение 1: Актуализиране на Windows и приложението за снимки
Ако проблемът с Windows 10 Photos App не е свързан със системата, или приложението Photos App е в конфликт със системата, това е добър избор за актуализиране на операционната система Windows и приложението Photos на компютъра, за да се реши проблемът.
Как да актуализирате Windows:
Стъпка 1: Натиснете клавиша Windows и щракнете върху иконата Настройки.
Стъпка 2: Изберете Актуализиране и защита> Windows Update и проверете за актуализации.
Стъпка 3: Инсталирайте актуализациите на вашия компютър с Windows, ако са налични нови актуализации.
Как да актуализирате приложението за снимки:
Отидете в Microsoft Store, потърсете Microsoft Photos и проверете за актуализации. Инсталирайте последната версия на приложението за снимки на вашия компютър с Windows 10, ако има налични нови актуализации.

Решение 2: Reset Photos App на Windows 10 PC
Ефективността на този съвет е доказана при решаването на проблема с Windows 10 Photos App. Следвайте стъпките по-долу, за да възстановите приложението Photos на компютъра с Windows 10 и да видите дали проблемът е решен.
Стъпка 1: Щракнете върху клавиша Windows и изберете Настройки.
Стъпка 2: Отидете на Система> Приложения и функции. (Изберете Приложения в „Настройки“, ако не намерите приложения и функции в системата.)
Стъпка 3: Търсене на снимки и щракнете върху нея.
Стъпка 4: Изберете Разширени опции и щракнете върху Нулиране.

Решение 3: Стартирайте програмата за отстраняване на неизправности на приложенията
Windows ви предоставя вградена функция за решаване на проблемите, свързани с приложенията, които сте получили от Microsoft Store, а именно - средство за отстраняване на неизправности на приложенията. Това е начинът да го стартирате.
Стъпка 1: Отворете приложението за настройки в Windows 10.
Стъпка 2: Отидете на Update & Security> Troubleshoot.
Стъпка 3: Превъртете надолу, за да щракнете върху Приложения на магазина на Windows и изберете Изпълнение на програмата за отстраняване на неизправности.
Стъпка 4: Следвайте инструкциите на екрана, рестартирайте компютъра и вижте дали проблемът все още съществува.

Решение 4: Преинсталирайте приложението за снимки в Windows 10
Възможно е приложението за снимки на вашия компютър да е повредено, което води до проблем с Windows 10 Photos App. Ако случаят е такъв, просто трябва да преинсталирате приложението за снимки на компютъра: първо премахнете приложението за снимки от компютъра си и след това отидете в Microsoft Store, за да го инсталирате отново. Ето подробните стъпки, за да го направите.
Стъпка 1: Щракнете с десния бутон върху иконата на Windows на лентата на задачите и изберете Windows PowerShell (Admin).
Стъпка 2: Въведете следната команда в прозореца и натиснете Enter.
get-appxpackage * Microsoft.Windows.Photos * | извадете-appxpackage
Стъпка 3: Изчакайте процесът да приключи и след това рестартирайте компютъра с Windows 10.
Стъпка 4: Отидете в Microsoft Store на компютъра си и потърсете снимки от Microsoft.
Стъпка 5: Изтеглете и инсталирайте приложението за снимки на вашия компютър с Windows 10.

Надявам се това да помогне.

За разбирането,
Lokesh