Hej timo

Det kan finnas flera orsaker eller det. Jag föreslår att du följer nedanstående steg för att lösa detta problem:

1. Kontrollera din drivrutin
Normalt skulle du öppna Kontrollpanelen> Ljud> Under uppspelning och inspelning, Välj och Ange standard. Dessutom eller alternativt kan du också behöva prova detta: Klicka på Start> Skriv enhetshanteraren i menyn Startsökning> Tryck på Enter.
Enhetshanteraren öppnas. Expand ljud-, video- och spelkontroller. Leta reda på din ljudenhet. Dubbelklicka på det för att öppna dess Egenskaper rutan. Kontrollera om drivrutinen är installerad och att enheten fungerar som den ska.
På fliken Driver klickar du på Update Driver. Klicka på OK. Annars kanske du måste avinstallera drivrutinen (men DONT inte ta bort den) och sedan i Enhetshanteraren> Åtgärd> Skanna efter hårdvaruändringar. Detta kommer att installera om drivrutinen igen.

2.Kontrollera ditt ljudkort
Se till att din Windows-dator har ett ljudkort eller en ljudprocessor, och den fungerar ordentligt.

För att kontrollera detta, välj alternativet "Sök" från charms-baren, skriv - Enhetshanteraren "och klicka på" Inställningar ". Öppna Enhetshanteraren, dubbelklicka på ljud-, video- och spelkontroller för att expandera den kategorin. Om ett ljudkort listas har du en installerad. Bärbara datorer och surfplattor har vanligtvis inte ljudkort. Istället har de integrerade ljudprocessorer, som visas i samma kategori i Enhetshanteraren.
Se om det fungerar korrekt. Om Enhetsstatus visar att enheten fungerar korrekt är problemet uppe på grund av ljudinställningar, högtalarna eller kablarna.

3. Ställa in rätt ljudenhet som standard
Skriv 'Ljud' i sök och välj 'Inställningar'. Välj "Ljud". Under fliken Uppspelning hittar du flera ljudenheter; visas som högtalare, följt av enhetens namn. Du kommer också att observera att standardenheten visar en grön en check bredvid den, märkt som standard, om du har flera enheter.

Om den felaktiga ljudenheten är listad som standard ljudenhet, välj helt enkelt rätt enhet och klicka på "Ange standard" -knappen. Starta om datorn!

4. Kontrollera om kablarna för högtalare och hörlurar är ordentligt anslutna
Nya datorer är idag utrustade med 3 eller fler jackar, inklusive,

1. en mikrofonuttag
2. line-in jack
3. line-out jack.

Dessa jackar ansluter till en ljudprocessor. Se så till att högtalarna är anslutna till uttaget. Om du är osäker vilken är rätt kontakt, försök att ansluta högtalarna till var och en av kontakterna och se att det ger något ljud.

Om du använder hörlurar, se till att högtalarna inte är anslutna till uttaget (hörlursuttaget) på ditt ljudkort eller dator.

5.Sound och Audio Felsökare
Om allt misslyckas kan du ta in och använda det inbyggda felsökningsverktyget i Windows 10 / 8. Verktyget kan automatiskt fixa ljudinspelningsproblemet.
För att öppna felsökaren för ljud och ljud, hämta kontrollpanelen genom att trycka på Win + X i kombination och välja Kontrollpanelen. Klicka sedan på Sök och åtgärda problem under System och säkerhet. Eller högerklicka på högtalarikonen i Aktivitetsfältet Aktivitetsfält och välj Felsök ljudproblem för att öppna felsökaren för ljud och ljud.

När du är klar väljer du "Hårdvara och ljud" och klickar på länken "Felsök ljudinspelning".

Jag hoppas det här hjälper.

Hälsningar,
Lokesh