Привет, Тимо,

Это может быть несколько причин. Я бы предложил вам выполнить следующие шаги для решения этой проблемы:

1. Проверьте свой драйвер
Обычно вы открываете Панель управления> Звук> В разделе «Воспроизведение» и «Запись», «Выбрать» и «Установить значения по умолчанию». Дополнительно или, альтернативно, вы также можете попробовать: Нажмите «Пуск»> «Настроить диспетчер устройств» в панели поиска «Пуск»> «Ввод».
Откроется диспетчер устройств. Разверните звуковые, видео и игровые контроллеры. Найдите аудиоустройство. Дважды щелкните по нему, чтобы открыть окно «Свойства». Посмотрите, установлен ли драйвер, и устройство работает правильно.
На вкладке «Драйвер» нажмите «Обновить драйвер». Нажмите «ОК». Кроме того, вам может потребоваться удалить Драйвер (но DONT его удалить), а затем в Диспетчере устройств> Действие> Сканировать на аппаратные изменения. Это приведет к переустановке драйвера.

2.Проверьте свою звуковую карту
Убедитесь, что на вашем ПК с ОС Windows установлена ​​звуковая карта или звуковой процессор, и она работает правильно.

Чтобы проверить это, выберите параметр «Поиск» на панели прелестей, введите «Диспетчер устройств» и нажмите «Настройки». Откройте диспетчер устройств, дважды щелкните значок «Звук», «Видео и игровые контроллеры», чтобы расширить эту категорию. Если звуковая карта указана, у вас есть одна. Обычно в ноутбуках и планшетах нет звуковых карт. Вместо этого у них есть встроенные звуковые процессоры, которые отображаются в той же категории в диспетчере устройств.
Посмотрите, работает ли он правильно. Если Состояние устройства показывает, что устройство работает правильно, проблема возникает из-за настроек звука, колонок или кабелей.

3. Установка правильного аудиоустройства по умолчанию
Введите «Звук» в поиске и выберите «Настройки». Выберите «Звук». В разделе вкладки «Воспроизведение» вы найдете несколько аудиоустройств; появляется в качестве динамика, а затем имя устройства. Вы также заметите, что устройство по умолчанию показывает зеленый флажок рядом с ним, обозначенный как «По умолчанию», если у вас несколько устройств.

Если неправильное звуковое устройство указано в качестве звукового устройства по умолчанию, просто выберите правильное устройство и нажмите кнопку «Установить по умолчанию». Перезагрузите компьютер!

4. Проверьте правильность подключения кабелей колонок и наушников
Новые ПК в наши дни оснащены 3 или более разъемами, включая,

1. гнездо для микрофона
2. линейный разъем
3. линейный выход.

Эти разъемы подключаются к звуковому процессору. Поэтому убедитесь, что ваши громкоговорители подключены к разъему линейного выхода. Если вы не знаете, что является правильным разъемом, попробуйте подключить колонки к каждому из гнезд и увидеть, что он производит звук.

Если вы используете наушники, убедитесь, что колонки не подключены к гнезду линейного выхода (наушников) вашей звуковой карты или ПК.

Устранение неполадок 5.Sound и Audio
Если все не удается, вы можете использовать встроенный инструмент устранения неполадок в Windows 10 / 8. Инструмент может автоматически исправить проблему записи звука.
Чтобы открыть инструмент устранения неполадок звука и звука, поднимите панель управления, нажав комбинацию клавиш Win + X и выбрав «Панель управления». Затем в разделе «Система и безопасность» нажмите «Найти и устранить проблемы». Или просто щелкните правой кнопкой мыши значок «Динамик» в области уведомлений панели задач и выберите « Устранение неполадок с звуком», чтобы открыть инструмент «Устранение неполадок звука и звука».

Когда закончите, выберите «Оборудование и звук» и нажмите ссылку «Устранение звуковой записи».

Надеюсь, это поможет.

С Уважением,
Lokesh