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Pode haver várias razões ou isso. Eu sugiro que você siga os passos abaixo para resolver este problema:
1. Verifique seu driver Normalmente, você abriria as guias Painel de Controle> Som> Em Reprodução e Gravação, Selecionar e Definir Padrões. Adicionalmente ou alternativamente, você também pode ter que tentar isto: Clique em Iniciar> Tipo de Gerenciador de Dispositivos na Barra de Pesquisa do Menu Iniciar> Pressione Enter. O Gerenciador de Dispositivos será aberto. Expanda controladores de som, vídeo e jogos. Localize o seu dispositivo de áudio. Clique duas vezes para abrir sua caixa de propriedades. Veja se o driver está instalado e o dispositivo está funcionando corretamente. Na guia Driver, clique em Atualizar driver. Clique OK. Caso contrário, você pode ter que desinstalar o Driver (mas NÃO o exclua) e, em seguida, no Gerenciador de dispositivos> Ação> Verificar se há alterações de hardware. Isso irá reinstalar o driver.
2. Verifique sua placa de som Certifique-se de que o seu PC com Windows tenha uma placa de som ou processador de som e que esteja funcionando corretamente.
Para verificar isso, selecione a opção 'Pesquisar' na barra de botões, digite - Gerenciador de Dispositivos 'e clique em' Configurações '. Abra o Gerenciador de dispositivos, clique duas vezes em Controladores de som, vídeo e jogos para expandir essa categoria. Se uma placa de som estiver listada, você tem uma instalada. Laptops e tablets geralmente não possuem placas de som. Em vez disso, eles integraram processadores de som, que aparecem na mesma categoria no Gerenciador de dispositivos. Veja se está funcionando corretamente. Se o Status do dispositivo mostrar que o dispositivo está funcionando corretamente, o problema será devido às configurações de som, aos alto-falantes ou aos cabos.
3. Configurando o dispositivo de áudio correto como padrão Digite "Sound" na pesquisa e selecione "Configurações". Escolha 'som'. Na seção da guia Reprodução, você encontrará vários dispositivos de áudio; aparecendo como alto-falante, seguido pelo nome do dispositivo. Você também observará que o dispositivo padrão mostra uma marca verde ao lado, rotulada como Padrão, se você tiver vários dispositivos.
Se o dispositivo de áudio errado estiver listado como o dispositivo de áudio padrão, basta escolher o dispositivo correto e clicar no botão "Definir padrão". Reinicie seu PC!
4. Verifique se os cabos dos alto-falantes e fones de ouvido estão conectados corretamente Novos PCs atualmente estão equipados com 3 ou mais tomadas, incluindo
um microfone jack
tomada de entrada
tomada de saída.
Essas tomadas conectam-se a um processador de som. Portanto, verifique se os alto-falantes estão conectados à saída de linha. Se não tiver certeza de qual é a tomada correta, tente conectar os alto-falantes em cada um dos conectores e ver se ele produz algum som.
Se você estiver usando fones de ouvido, verifique se os alto-falantes não estão conectados ao conector de saída de linha (fone de ouvido) da placa de som ou do PC.
5. Solução de problemas de som e áudio Se tudo falhar, você pode trazer e usar a ferramenta Solução de problemas integrada no Windows 10 / 8. A ferramenta pode corrigir automaticamente o problema de gravação de áudio. Para abrir a Solução de problemas de som e áudio, abra o Painel de Controle pressionando Win + X em combinação e selecionando Painel de Controle. Em seguida, em Sistema e Segurança, clique em Localizar e corrigir problemas. Ou então, simplesmente clique com o botão direito do mouse no ícone do alto-falante na área de notificação da Barra de tarefas e selecione Solucionar problemas de som para abrir o Solucionador de problemas de som e áudio.
Quando terminar, escolha 'Hardware e som' e clique no link 'Solucionar problemas de gravação de áudio'.
Quando eu conectar um microfone externo à tomada, não está funcionando. Eu posso ver isso na aba "Som", mas os níveis é muito baixa. Eu tentei com vários microfones.