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Eu estava assistindo a um filme no Netflix e perto do final do filme, a tela congelou e eu, em última análise teve que fechar duro para baixo do laptop. Quando chegou de volta, à beira microsoft tinha ido embora, o botão de início não funcionou, e o botão da loja não quer trabalhar.
Você já tentou reiniciar o computador? Você pode manter pressionado o botão de energia para desligar sua máquina. Uma vez que ele é reiniciado, deixe-me saber se o problema ainda está acontecendo e eu posso ajudá-lo um pouco mais.
Quando eu conectar um microfone externo à tomada, não está funcionando. Eu posso ver isso na aba "Som", mas os níveis é muito baixa. Eu tentei com vários microfones.