Witam Marielle,

Czy jest to tylko strona Google, że nie jesteś w stanie uzyskać dostęp? Co z innych stron internetowych? Czy Google.com pracy w innych przeglądarkach?

Oto kilka propozycji do wypróbowania:

1. Skanuj komputer w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania i innych infekcji, jak za pomocą programu Malwarebytes Anti-Malware

2. Kliknij przycisk Start, wpisz cmd i naciśnij Enter
W oknie Wiersz polecenia, spróbuj wykonać następujące polecenia:

Aby wyczyścić pamięć podręczną DNS:

Wpisz tego, jak pokazano i naciśnij klawisz ENTER:
cmd / k ipconfig / displaydns

Aby wykonać polecenie ping na stronę Google i łączność testu:

Wpisz tego, jak pokazano i naciśnij klawisz ENTER:
cmd / k tracert www.google.com

3. Spróbuj zresetować ustawienia przeglądarki i ponowne instalowanie przeglądarka, gdy występują problemy z.

4. Usuń wpisy naruszającym pliku HOSTS

Przejdź do następującej lokalizacji na dysku C:
C: \\ System32 \\ systemu Windows \\ etc \\ \\ Drivers

Otwórz za pomocą Notatnika plik HOSTS, szukać wszelkich związanych Google wpisów i je usunąć, należy zapisać plik.

Dać im szansę i daj nam znać, jeśli pomaga.

Powodzenia,

James