Dit probleem kan optreden als uw computer een catalogusbestand (.cat) bevat dat beschadigd is. Wanneer het hulpprogramma Update.exe dat u gebruikt om een hotfix of beveiligingsupdate toe te passen, wordt gestart, worden de digitale handtekeningen van alle .cat-bestanden gecontroleerd. Als Update.exe een beschadigd .cat-bestand parseert, ontvangt u het foutbericht dat is opgegeven in de sectie 'Symptomen'.
Opmerking Dit probleem kan ook optreden als u het updatepakket downloadt van de website Windows Update en als uw computer geen internettoegang heeft wanneer u het updatepakket toepast. Het updatepakket moet contact opnemen met de website van Windows Update om correct te worden toegepast.
Ga als volgt te werk om dit probleem op te lossen:
Controleer uw internetconnectiviteit. Als u de hotfix of de beveiligingsupdate hebt gedownload en vervolgens hebt geprobeerd deze toe te passen, moet u ervoor zorgen dat u verbinding met internet hebt. Als u een internetverbinding hebt en dit probleem blijft optreden, gaat u naar stap 2.
Bepaal of een of meer van de .cat-bestanden beschadigd zijn. Hiertoe gaat u als volgt te werk:
Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ sigverif in het vak Openen en klik op OK.
Klik in het dialoogvenster File Signature Verification dat verschijnt op Advanced.
Klik op Zoeken naar andere bestanden die niet digitaal zijn ondertekend en typ vervolgens C: \ Windows \ System32 \ Catroot in het vak Zoeken in deze map.
Opmerking Als Windows niet is geïnstalleerd in de map C: \ Windows, wijzigt u dit item dienovereenkomstig.
Schakel het selectievakje Inclusief submappen in, klik op OK en klik vervolgens op Start.
Alle niet-ondertekende bestanden verschijnen in de volgende lijst in het venster Signatuurverificatieresultaten:
De volgende bestanden zijn niet digitaal ondertekend
OpmerkingDeze resultaten verschijnen ook in het bestand C: \ Windows \ Sigverif.txt dat automatisch wordt gegenereerd. Zie het gedeelte 'Meer informatie' voor een voorbeeld van een bestand met de naam Sigverif.txt.
Verwijder alle niet-ondertekende .cat-bestanden uit de Catroot-map. Hiertoe gaat u als volgt te werk.
Opmerking Deze procedure is alleen van toepassing op .cat-bestanden die niet digitaal zijn ondertekend. Het is niet van toepassing op andere bestanden die niet digitaal zijn ondertekend.
Start Windows Verkenner.
Verwijder de .cat-bestanden die niet digitaal zijn ondertekend in de map% Windir% \ System32 \ Catroot.