Ciao Nandlal,

Se l'auricolare bluetooth non funziona correttamente, puoi provare a utilizzare l'auricolare come dispositivo predefinito e verificare se funziona.

Correzione 1: opzione predefinita

1. Fare clic su Start, digitare Audio nella casella Inizia ricerca.
2. Fai clic su Suono nei risultati di ricerca nella parte superiore del menu Start.
3. Fare clic sulla scheda Riproduzione. Notare il segno di spunta accanto al dispositivo predefinito. Per la maggior parte degli utenti, il dispositivo predefinito è head set.

Assicurarsi che le impostazioni audio siano configurate come previsto. Segui questi passi:

1. Nella scheda Riproduzione, seleziona il dispositivo di riproduzione, fai clic su Proprietà, fai clic sulla scheda Avanzate e assicurati che il Formato predefinito sia impostato sul valore che ti aspetti. Al termine, chiudi questa finestra per tornare alla finestra precedente.
2. Nella scheda Riproduzione, seleziona il dispositivo di riproduzione, fai clic su Configura, quindi assicurati che le configurazioni siano impostate correttamente.
3. Seleziona il dispositivo audio che desideri come dispositivo audio predefinito, quindi fai clic su Predefinito.
4. Fare clic su OK per salvare le impostazioni e chiudere la finestra di dialogo Suono

Fix 2: aggiorna i driver
Sebbene tu abbia aggiornato i driver head, ti suggerisco di disinstallare e reinstallare i driver dal sito Web del produttore.

1. Fai clic su Start.
2. Digitare devmgmt.msc nella casella di ricerca iniziale e premere Invio.
3. Fare clic con il tasto destro del mouse sul driver della testata e selezionare Disinstalla.
4. Scarica e installa i driver dal sito Web del produttore.

Correzione 3: controlla i servizi configurati nell'auricolare

1. Vai alla tua icona Bluetooth a sinistra fai clic sul menu si aprirà. Vai su Fai clic su Mostra dispositivi Bluetooth, fai clic con il pulsante sinistro del mouse nel Pannello di controllo \ Hardware e suoni \ Dispositivi e stampanti.
2. Metti il ​​tuo dispositivo in modalità di abbinamento e premi Aggiungi un dispositivo quando vedi il tuo dispositivo cliccarci sopra per aggiungerlo e i driver.
3. Dopo aver installato i driver, torna al Pannello di controllo \ Hardware e suoni \ Dispositivi e stampanti e fai clic con il pulsante destro del mouse sull'auricolare Bluetooth.
4. Vai alle proprietà con il tasto sinistro del mouse. Ora le tue proprietà nelle cuffie passano a Servizi, fai clic su di esso.
5. Ora fai clic o evidenzia queste caselle:

• Dissipatore Audio
• Telefonia vivavoce
• cuffia
• Telecomando
• Dispositivo controllabile da remoto

Dopo aver evidenziato o verificato queste caselle, fai clic su Applica e altri driver verranno installati dopo la fine del driver.
Ora riavvia il tuo laptop.
Su alcune cuffie potrebbero esserci più opzioni, quindi controlla anche quelle.

Spero che questo aiuti a ottenere il suono nelle cuffie bluetooth. In caso contrario, ti suggerirò di contattare il centro di assistenza iBall per verificare se si tratta di un problema hardware.

Saluti,
Lokesh