Szia Rania,

Mivel ez több oka lehet, a probléma megoldásához az alábbi lépéseket követheti:

1. A rendszer konfigurációjának ellenőrzése:
A Windows 7 sok erőforrást és helyet használ. 32 bites és 2 GB-os DDR2-en legalább 64 GB-os 64 bites verziókon legalább 1,5 GB-os DDR2-re van szüksége, és 64 bites rendszeren legalább 15 GB-ot 32 bites és 20 GB-ot igényel. Ha a Windows 7 olyan rendszerre van telepítve, amelynek konfigurációja jóval alacsonyabb a megadottnál, akkor lassú lesz.
Tehát először győződjön meg arról, hogy a számítógép hardverei megfelelnek a minimális rendszerkövetelményeknek.

2. Szoftver és hardver ellenőrzése:
Ha olyan programot vagy hardvert telepített, amely után a számítógép lefagyott, távolítsa el ezt a hardvert vagy szoftvert. Ha nem emlékszik a problémás szoftver nevére, de emlékezzetek arra a dátumra, amikor a rendszer jól működött, akkor a Rendszer-visszaállítás eszközzel visszaállíthatja a rendszerbeállításokat egy olyan napra, amikor a rendszer rendben működik.

3. Ellenőrizze a vírust és a rosszindulatú programokat:
Néha a rendszert érintheti egy vírus vagy rosszindulatú program. A vírusirtó program frissítése és a teljes rendszerellenőrzés futtatása a legjobb megoldás.

4. Több program memória:
Szintén jó ötlet az összes harmadik féltől származó szoftver leállítása és a hiba megkeresése. Elérni ezt:

1. Kattintson a Start gombra, és írja be az msconfig parancsot, majd nyomja meg az Enter billentyűt.
2. Az Általános lapon válassza a Szelektív indítás lehetőséget.
3. Törölje az indítási elemek betöltését, majd válassza a Szolgáltatások fület.
4. Jelölje be az Összes Microsoft szolgáltatás elrejtése opciót, majd válassza az Összes letiltása lehetőséget.

Ha a rendszer megfelelően működik, egy adott programot egyszerre engedélyezhet annak meghatározásához, hogy melyik program okozza a problémát.

5. Adjon egy kis időt a számítógépnek.
Adja meg a számítógépet néhány percig a feldolgozáshoz. Néha úgy tűnik, hogy a számítógép megdermedt, de valójában csak lassú vagy elfoglalt összetett feladat feldolgozása.

Nézze meg, hogy a számítógép képes-e reagálni bármit a Caps Lock gomb megnyomásával a billentyűzeten, és figyeli a Caps Lock LED-et, hogy lássa, bekapcsol és kikapcsol. Ha a számítógép be- és kikapcsolhatja a Caps Lock funkciót, akkor a Windows Feladatkezelő megnyitásához nyomja meg a Ctrl + Alt + Del billentyűkombinációt.

Ha a Feladatkezelő megnyitható, jelölje ki azt a programot, amely nem válaszol, és válassza a Feladat befejezése opciót, amely feloldja a számítógépet.

Remélem ez segít.

Üdvözlettel,
lokesh