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le pilote d'imprimante est indisponible


Question de
Hilary Romero
2017/12/14 03:14
0 Cliquez sur "Aimer"
Je peux faxer et scanner vers mon ordinateur mais je ne peux pas imprimer. ça ne cesse de me dire que mon chauffeur est indisponible. Hp officejet pro 6830
Système d'exploitation:
Windows 10
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meilleure réponse

 
Réponse par
Lokesh Yadav
2017/12/26 12:55
Salut Hilary,

Il y a 2 façons d'obtenir ce correctif.
1) Désinstallez-le dans le Gestionnaire de périphériques en désinstallant l'imprimante de sa position appropriée dans les files d'attente d'impression ou les imprimantes, ou les deux. Après l'avoir désinstallé de cette manière (pour laisser les ports en place), poursuivez le reste des étapes.

2) Comme vous aurez besoin de définir un port, je vous recommande d'utiliser une adresse IP fixe pour votre imprimante, la mienne est généralement définie sur le serveur DHCP de mon routeur, si vous ne savez pas ce que c'est, veuillez consulter HP documentation pour voir comment configurer l'adresse IP des imprimantes lors de la configuration filaire ou sans fil

Après ces deux vérifications, suivez cette procédure

Dans le Gestionnaire de périphériques, cliquez sur Action, puis ajoutez du matériel hérité

Image

Sélectionnez l'option avancée

Image
Sélectionner des imprimantes
Image
Sélectionnez le port correspondant à l'adresse IP de votre imprimante

Image

Après avoir cliqué sur suivant, insérez le CD fourni avec l'imprimante dans votre lecteur de CD-ROM, ou créez et montez un ISO de celui-ci.

Cliquez sur "Have Disk"

Image

Sélectionnez le lecteur dans lequel vous avez inséré le support d'installation, puis cliquez sur OK

Image

Sélectionnez l'option "HP Officejet Pro 6830" dans la liste, puis cliquez sur OK

Image

Sélectionnez l'option "Remplacer le pilote actuel"

Image

Donnez-lui un nom, définissez vos préférences de partage, et vous devriez être prêt à partir

Image

Vous devriez maintenant pouvoir imprimer :)

Image


Méthode 2: Vous pouvez télécharger les derniers pilotes à partir du lien ci-dessous.
Lien de téléchargement

J'espère que ça aide.

Cordialement,
Lokesh


Commentaires
Commenté par Gopal Dhas
2018-02-26 07:21:13
1) en premier lieu, désinstallez le Gestionnaire de périphériques en désinstallant l'imprimante de sa position appropriée, puis suivez les étapes de réinitialisation.
2) après avoir défini le port pour fixer l'adresse IP de votre imprimante, le mien est généralement défini sur le serveur DHCP de mon routeur, après l'avoir configuré avec votre ordinateur.
pour plus de visite ici le service client de Ricoh
2018-08-17 08:00:11
Les solutions partagées ici sont vraiment utiles et aussi nouvelles pour moi. Alors heureux de savoir à ce sujet et la solution est bien décrite avec le steps.I'm impatient de ce genre de conseils et continuer à partager plus comme ça, donc mon erreur imprimante ne répond pas Canon peut supprimer.

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