Hola Mike,

Por favor, siga los pasos a continuación.

Método 1: Deshabilitar el software antivirus
Deshabilite el software antivirus temporalmente y verifique si ayuda.
Nota: El software antivirus puede ayudar a proteger la computadora contra virus y otras amenazas a la seguridad. En la mayoría de los casos, no debe desactivar el software antivirus. Si tiene que desactivarlo temporalmente para instalar otro software, debe volver a habilitarlo tan pronto como haya terminado. Si está conectado a Internet o a una red durante el tiempo que el software antivirus está desactivado, su computadora es vulnerable a los ataques.

Después de deshabilitar el software antivirus, le sugiero que inicie la computadora en modo seguro con el controlador básico de la tarjeta gráfica y luego intente actualizar el controlador de la tarjeta gráfica.

Método 2: Modo seguro con redes
Le sugiero que inicie Windows en Modo a prueba de fallos con redes y compruebe si ayuda.
Modo seguro es una opción de solución de problemas para Windows que inicia su computadora en un estado limitado. Solo se inician los archivos y controladores básicos necesarios para ejecutar Windows.
Para usar una opción de arranque seguro, sigue estos pasos:

1. Reinicia tu computadora y comienza a presionar la tecla F8 en tu teclado. En una computadora que está configurada para arrancar en múltiples sistemas operativos, puede presionar la tecla F8 cuando aparece el menú de arranque.
2. Seleccione una opción para "Modo seguro con la red" utilizando las teclas de flecha del teclado cuando aparezca el menú Opciones avanzadas de Windows, y luego presione ENTER.

Método 3: actualice los controladores.

Antes de actualizar los controladores, habilite la computadora para obtener actualizaciones automáticas.

Descargue e instale los controladores
http://windows.microsoft.com/en-us/windows-8/all-drivers

Nota: Los enlaces de arriba también se aplican a Windows 10.

También puede descargar los últimos controladores gráficos o NVIDIA del sitio web del fabricante e instalarlos en su computadora.

Después de actualizar la unidad en su computadora, reinicie la computadora en el modo normal y verifique. Si el problema persiste, te sugiero que reinicies nuevamente en el entorno de Modo seguro y sigas el método que se proporciona a continuación.

Método 4: DISM

1. Abra el símbolo del sistema con acceso de administrador.
2. Escriba Dism / Online / Cleanup-Image / ScanHealth
3. Escriba Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
4. Una vez completada la reparación, reinicie su computadora e intente actualizar ahora.

Ahora reinicie su computadora en modo normal y verifique.

Espero que esto ayude.

Saludos,
Lokesh