Hola irina

Malware se refiere a cualquier tipo de software malicioso que intente infectar una computadora o dispositivo móvil. Los piratas informáticos utilizan el malware por diversas razones, como extraer información personal o contraseñas, robar dinero o impedir que los propietarios accedan a su dispositivo. 'Malware' es un término general que se usa para referirse a una variedad de formas de software hostil o intrusivo.
No siempre es fácil saber si su computadora estuvo comprometida o no, porque en estos días los cibercriminales hacen todo lo posible para ocultar su código y ocultar lo que sus programas están haciendo en una computadora infectada.
Es muy difícil proporcionar una lista de síntomas característicos de una computadora infectada porque los mismos síntomas también pueden ser causados por incompatibilidades de hardware o inestabilidad del sistema, sin embargo, aquí hay algunos ejemplos que pueden sugerir que su PC ha sido comprometida:

• Puede recibir el error "Internet Explorer no pudo mostrar la página" al intentar acceder a ciertos sitios web
• Su navegador web (por ejemplo, Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome) se bloquea, deja de responder o no responde
• La página de inicio predeterminada de su navegador web ha cambiado
• El acceso a sitios web relacionados con la seguridad está bloqueado.
• Se le redirige a páginas web distintas de la que desea visitar.
• Recibe numerosos mensajes emergentes de navegador web
• Las barras de herramientas extrañas o inesperadas aparecen en la parte superior de su navegador web
• Su computadora funciona más lento de lo normal
• Su computadora se congela, se cuelga o no responde
• Hay nuevos íconos en tu escritorio que no reconoces
• Su equipo se reinicia solo (pero no un reinicio provocado por las actualizaciones de Windows)
• Ve mensajes de error inusuales (por ejemplo, mensajes que indican que hay carpetas de archivos faltantes o corruptas)
• No puede acceder al Panel de control, Administrador de tareas, Editor del Registro o Símbolo del sistema.

Malware incluye virus informáticos, ransomware, gusanos, troyanos, rootkits, keyloggers, dialers, spyware, adware, BHO maliciosos, software de seguridad fraudulento y otros programas maliciosos; la mayoría de las amenazas de malware activo son generalmente gusanos o troyanos en lugar de virus.

Para eliminar un troyano, virus, gusano u otro malware de Windows, siga estos pasos:

• PASO 1: Usa Rkill para terminar los programas sospechosos
• PASO 2: use Malwarebytes para eliminar troyanos, rootkits u otros programas maliciosos
• PASO 3: Use HitmanPro para escanear en busca de secuestradores de navegador y Adware
• PASO 4: Utilice Zemana AntiMalware Free para eliminar programas potencialmente no deseados
• (OPCIONAL) PASO 5: Verifique en busca de programas maliciosos con Emsisoft Emergency Kit
• (OPCIONAL) PASO 6: Restaure su navegador a la configuración predeterminada

Espero que esto ayude.

Saludos,
Lokesh