Oi Irina

Malware refere-se a qualquer tipo de software malicioso que tenta infectar um computador ou dispositivo móvel. Os hackers usam malware por vários motivos, como extração de informações pessoais ou senhas, roubo de dinheiro ou impedimento de acesso dos proprietários ao dispositivo. 'Malware' é um termo geral usado para se referir a uma variedade de formas de software hostil ou intrusivo.
Nem sempre é fácil saber se o seu computador foi comprometido ou não, porque atualmente os cibercriminosos estão indo muito longe para ocultar o código e ocultar o que os programas estão fazendo em um computador infectado.
É muito difícil fornecer uma lista de sintomas característicos de um computador infectado, porque os mesmos sintomas também podem ser causados por incompatibilidades de hardware ou instabilidade do sistema; no entanto, aqui estão alguns exemplos que podem sugerir que o seu PC foi comprometido:

• Você pode receber o erro "O Internet Explorer não pôde exibir a página" ao tentar acessar determinados sites
• Seu navegador da web (por exemplo, o Microsoft Internet Explorer, o Mozilla Firefox, o Google Chrome) congela, trava ou não responde
• A página inicial padrão do seu navegador da web é alterada
• O acesso a sites relacionados à segurança é bloqueado
• Você é redirecionado para páginas da Web diferentes daquela para a qual você pretendia ir
• Você recebe várias mensagens pop-up do navegador da Web
• Barras de ferramentas estranhas ou inesperadas aparecem na parte superior do navegador da Web
• Seu computador está mais lento que o normal
• Seu computador congela, trava ou não responde
• Existem novos ícones na sua área de trabalho que você não reconhece
• Seu computador reinicia sozinho (mas não uma reinicialização causada por atualizações do Windows)
• Você vê mensagens de erro incomuns (por exemplo, mensagens dizendo que há pastas de arquivos ausentes ou corrompidas)
• Você não consegue acessar o Painel de Controle, o Gerenciador de Tarefas, o Editor do Registro ou o Prompt de Comando.

O malware inclui vírus de computador, ransomware, worms, cavalos de Tróia, rootkits, keyloggers, dialers, spyware, adware, BHOs maliciosos, software de segurança desonesto e outros programas mal-intencionados; a maioria das ameaças de malware ativas geralmente são worms ou trojans, e não vírus.

Para remover um Trojan, vírus, worm ou outro malware do Windows, siga estas etapas:

• ETAPA 1: Use o Rkill para encerrar programas suspeitos
• PASSO 2: Use o Malwarebytes para remover Trojans, rootkits ou outro malware
• PASSO 3: Use o HitmanPro para procurar por sequestradores de navegador e adware
• ETAPA 4: Use o Zemana AntiMalware Free para remover programas potencialmente indesejados
• (OPCIONAL) ETAPA 5: Verifique novamente se há programas mal-intencionados com o Emsisoft Emergency Kit
• (OPCIONAL) ETAPA 6: Redefinir seu navegador para as configurações padrão

Eu espero que isso ajude.

Saudações,
Lokesh