Hallo Светлана Баженов,

Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte, um das Tastaturproblem zu beheben.

1] Als Erstes können Sie herausfinden, ob einige Tasten oder Tastaturen irgendwo kaputt sind. Wenn es eine physische Auswirkung gibt, können Sie nicht viel tun. Sie müssen diesen Laptop zum Servicecenter tragen.

2] Nehmen Sie eine Bürste und reinigen Sie die Tastatur. Stellen Sie sicher, dass Sie den gesamten Staub entfernen, und die Tastatur ist gestochen scharf und sauber. Sie können ein Laptop-Reinigungsset oder eine alte Zahnbürste verwenden. Halten Sie Ihre Bürste trocken und säubern Sie Ihre Tastatur sanft.

3] Sie können auch sicherstellen, dass die Tastatur funktioniert, wenn Sie das BIOS-Menü aufgerufen haben. Starten Sie den Computer neu und drücken Sie während des Startvorgangs die Tasten (normalerweise Esc oder Del), um das BIOS-Menü zu öffnen. Wenn Sie das BIOS-Menü öffnen und mit den Pfeiltasten navigieren konnten, können wir davon ausgehen, dass das Problem mit dem Softwareteil und nicht mit dem Hardwareteil zusammenhängt.

4] Nun ist es Zeit, die Tastaturtreiber neu zu installieren. Sie können die Bildschirmtastatur vorübergehend aktivieren oder eine externe Tastatur anschließen, wenn Sie ohne Tastatur nicht zufrieden sind.

Um den Treiber zu aktualisieren, öffnen Sie den Geräte- Manager über das WinX-Menü. Unter " Tastaturen" finden Sie die Tastatur Ihres Laptops. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie " Deinstallieren" . Wenn Sie sich bezüglich der Tastatur Ihres Laptops nicht sicher sind, können Sie alle Tastaturen deinstallieren.
Starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob der Treiber automatisch installiert wird. Wenn nicht, öffnen Sie den Geräte-Manager erneut, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Tastaturen, und wählen Sie Nach Hardwareänderungen suchen aus , um ihn zu installieren.
Überprüfen Sie nach der Installation des Treibers, ob die Tastatur funktioniert.

5] Wenn Sie der Meinung sind, dass externe Software oder Sie haben die Tastatureinstellungen geändert und sie unbrauchbar gemacht. Sie können die Tastatureinstellungen auf die Standardeinstellungen zurücksetzen.

6] Wenn die Tastatur funktioniert, die Eingaben jedoch nicht korrekt sind, können Sie einen sauberen Neustart durchführen und überprüfen. Dort können Sie überprüfen, ob die Tastatur einwandfrei funktioniert oder nicht. Wenn dies in Ordnung ist, gibt es wahrscheinlich Software oder Dienste von Drittanbietern, die die Tastatur im normalen Zustand behindern, die Sie identifizieren müssen.

7] Wenn Sie nach dem Drücken einer Taste eine kurze Verzögerung feststellen und ein Zeichen auf dem Bildschirm angezeigt wird, müssen Sie die Filtertasten deaktivieren. Mit den Filtertasten werden wiederholte Tastatureingaben grundsätzlich ignoriert, um das Tippen für Personen mit Handzittern zu erleichtern. Manchmal kann es jedoch zu Problemen bei normaler oder schneller Schreibgeschwindigkeit kommen. Um die Filterschlüssel zu deaktivieren, gehen Sie zu Einstellungen und dann auf Einfacher Zugriff . Wählen Sie im linken Menü die Tastatur aus und suchen Sie nach einer Option, um die Filtertasten zu deaktivieren. Dies könnte Ihr Problem lösen.

Dies sind einige Tipps, die Ihre Tastatur zum Laufen bringen können. Abgesehen von diesen können Sie folgende verwenden:

Überprüfen Sie auf Krümel
Wenn Sie einen Staubsauger oder eine Dose Druckluft haben, reinigen Sie die Ecken und Kanten Ihrer Tastatur schnell. Halten Sie Ihren Laptop auf dem Kopf oder zumindest in einem Winkel von 45 bis 75 Grad zur Horizontalen, und geben Sie dem Laptop einen guten Schüttelvorgang.

Batterietest
Manchmal müssen Sie den Rat annehmen, "haben Sie versucht, das Gerät auszuschalten und wieder anzuschalten". Fahren Sie den Laptop herunter, entfernen Sie den Akku, warten Sie etwa eine Minute, tauschen Sie den Akku aus und starten Sie den Laptop.

Defekte Tastatur
Wenn Sie sich noch im Garantiezeitraum befinden oder eine erweiterte Garantie haben, versuchen Sie es mit dem technischen Support Ihres Laptopherstellers. Wenn Sie feststellen, dass Sie eine defekte Tastatur verwenden, sollten Sie diese in einem Service-Depot ohne großen Aufwand ersetzen lassen.

Ich hoffe das hilft.

Grüße,
Lokesh