嗨СветланаБаженов，

請按照以下步驟解決鍵盤問題。

1]你可以做的第一件事是，試著找出某些鍵或鍵盤是否在某處發生了破壞。如果有物理影響，你無能為力。您需要將此筆記本電腦帶到服務中心。

2]刷一下，開始清潔鍵盤。確保清除所有灰塵，鍵盤清晰乾淨。您可以使用筆記本電腦清潔套件，也可以使用舊牙刷。保持刷子乾燥，輕輕擦拭鍵盤。

3]當您訪問BIOS菜單時，可以採取其他措施確保鍵盤正常工作。重新啟動計算機，在啟動時，按鍵（通常是Esc或Del）打開BIOS菜單。如果您能夠打開BIOS菜單並使用箭頭鍵進行導航，那麼我們可以假設問題出在軟件部分而不是硬件部分。

4]現在是時候重新安裝鍵盤驅動程序了。如果沒有鍵盤，您可以暫時啟用屏幕鍵盤或連接外部鍵盤。

現在更新驅動程序，從WinX菜單打開設備 管理器 。現在在“ 鍵盤”下 ，您將找到筆記本電腦的鍵盤。右鍵單擊它並選擇“ 卸載” 。如果您不確定筆記本電腦的鍵盤，可以卸載所有鍵盤。
重新啟動計算機並檢查是否看到其驅動程序自動安裝。如果沒有，請再次打開“設備管理器”，右鍵單擊“鍵盤”，然後選擇“ 掃描硬件更改”以進行安裝。
安裝驅動程序後，檢查鍵盤是否開始工作。

5]如果您認為某些外部軟件或您可能更改了鍵盤設置並使其無法使用。您可以將鍵盤設置重置為默認值。

6]如果鍵盤工作但沒有正確輸入，您可以執行乾淨啟動並檢查。在那裡，您可以檢查鍵盤是否正常工作。如果沒問題，那麼可能會有一些第三方軟件或服務在正常狀態下阻礙鍵盤，您必須識別。

7]如果您發現按鍵時出現短暫延遲並且屏幕上顯示字符，則需要禁用過濾鍵 。 Filter鍵的作用基本上是忽略了重複擊鍵，使手動震顫的人更容易打字。但它有時會導致正常或快速打字速度的問題。要禁用過濾器密鑰，請轉到“設置” ，然後選擇“ 輕鬆訪問” 。從左側菜單中選擇鍵盤，然後找到禁用過濾器鍵的選項。這可能會解決您的問題。

這些是一些可以使鍵盤正常工作的技巧。除此之外，你可以使用下面的：

檢查麵包屑
如果您有鍵盤真空或一罐壓縮空氣，請快速清潔鍵盤的角落和縫隙。將筆記本電腦倒置或至少與水平方向成45度到75度角，讓筆記本電腦保持良好的震動。

電池檢查
有時你必須採取“你試過把它關掉再打開”的建議到極致。關閉筆記本電腦，取出電池，等待一分鐘左右，更換電池，然後啟動筆記本電腦。

鍵盤有缺陷
如果您仍在保修期內或享有延長保修期，請嘗試使用筆記本電腦製造商的技術支持熱線。如果他們確定您使用的是有缺陷的鍵盤，您應該可以在服務站更換它而不會有太多麻煩。

我希望這有幫助。

問候，
LOKESH