1. 單擊開始 ，然後單擊“控制面板”。
2. 在“ 系統和安全”下 ，單擊“查找並修復問題”。 圖：打開故障排除程序
   
3. 將打開“ 疑難解答計算機問題”頁面。在“ 硬件和聲音”下 ，單擊“音頻播放疑難解答”。 圖：音頻播放故障排除
   
4. 顯示播放音頻故障排除頁面。單擊“下一步”繼續。 圖：播放音頻故障排除程序
   
5. 等待故障排除程序檢查計算機是否存在問題。 圖：檢查音頻問題
   
6. 選擇要排除故障的音頻連接設備，例如揚聲器。然後單擊下一步。 圖：選擇要排除故障的設備
   
7. 等待故障排除程序檢測到問題並進行更改。 圖：檢測問題
   

注意：

有關故障排除的詳細信息，請單擊查看詳細信息。單擊關閉。

圖：已完成故障排除

1. 如果您的有源揚聲器有一個音量控制旋鈕，請將其設置為中途。 圖：揚聲器的音量控制旋鈕（您的揚聲器可能不同）
   如果您使用的是內置於顯示器中的揚聲器，請確保為顯示器啟用聲音並將音量設置為中途。使用顯示器和/或屏幕菜單上的按鈕調整顯示器的聲音設置。要查找有關使用和調整顯示器揚聲器設置的更多具體信息，請參閱顯示器隨附的支持文檔。
   圖：顯示器上的音量和菜單按鈕（您的顯示器可能不同）
   
2. 單擊開始 ，然後單擊“控制面板”。
3. 單擊硬件和聲音。在聲音下 ，單擊調整系統音量。將打開“音量混合器”窗口。 圖：體積混合器
   
4. 通過查看音量滑塊下方的方形靜音按鈕，確保音量未靜音。如果按鈕顯示一個小紅圈，則音量靜音。如果音量靜音，請單擊靜音按鈕啟用聲音。當聲音不再靜音時，揚聲器圖標上的紅色圓圈消失。
   

   聲音靜音	聲音沒有靜音

5. 確認聲音沒有靜音後，向上拖動音量調節器直到它達到75％。
6. 要進行測試，請單擊音量滑塊欄。如果你聽到所有音箱丁的聲音，你在完成故障排除。
   圖：測試量
   

   如果仍然沒有聽到任何聲音，請設置默認揚聲器並進行測試。

1. 在“Windows聲音”窗口中，選擇“揚聲器”，然後單擊“屬性”。 圖：打開揚聲器屬性
   
2. “ 揚聲器屬性”窗口包含與每對揚聲器對應的顏色編碼連接器列表。使用此信息確定哪個連接器與您正在使用的揚聲器對配合使用。 圖：用於7：1環繞聲設置的揚聲器屬性窗口
   圖中顯示的此示例適用於7.1 Surround設置，其中：
   
   • LR （綠色，線路輸出）用於左前和右前揚聲器對（綠色連接器，通常標記為線路輸出）。
   • RL RR （橙色）用於左後和右後揚聲器對。
   • C Sub （黑色）用於中置揚聲器或低音炮揚聲器。
   • SL SR （灰色），用於左側和右側揚聲器
3. 確保每根揚聲器電纜都連接到計算機背面的相應連接器。 “揚聲器屬性”窗口中顯示的顏色與計算機上的連接器顏色相匹配。
4. 如果您有5.1或更大的揚聲器，請將揚聲器電纜連接到揚聲器硬件 （通常在低音炮上）。然後使用揚聲器屬性窗口中顯示的顏色將揚聲器電纜與計算機上的連接器相匹配。
5. 如果任何揚聲器電纜連接發生變化，請使用設置默認揚聲器和測試中的步驟再次檢查聲音。

   播放聲音。如果聲音問題仍然存在，請檢查插入式耳機的聲音。

1. 連接到互聯網。
2. 單擊開始 ，並在“開始搜索”字段中鍵入設備管理器。然後單擊程序列表中的設備管理器。將打開設備管理器。
3. 雙擊聲音，視頻和遊戲控制器。
   圖：設備管理器中的聲音設備
   
4. 右鍵單擊聲音，視頻和遊戲控制器下列出的音頻設備的名稱。
5. 選擇更新驅動程序軟件圖：在設備管理器中更新驅動程序軟件選擇
   
6. 單擊自動搜索更新的驅動程序軟件。 圖：您想如何搜索驅動程序軟件
   
7. Windows檢查並安裝找到的所有更新的驅動程序。窗口顯示計算機是否已具有最新的可用驅動程序，或Windows是否能夠成功更新音頻驅動程序。 圖：Windows已成功更新驅動程序軟件
   
8. 如果打開一個窗口要求您重新啟動計算機，請重新啟動計算機。
9. 測試聲音。如果聲音問題仍然存在或找不到並且未安裝驅動程序，請繼續通過HP Support Assistant更新音頻驅動程序。