Merhaba Светлана Баженов ,

Windows mağazası sorun gidericisini gerçekleştirmek ve yardım edip etmediğini kontrol etmek için aşağıdaki adımları izleyin.

• Klavyede Windows + X tuşlarına basın ve Denetim Masası'nı seçin.
• Kontrol Panelindeki arama çubuğuna Sorun Giderme yazın.
• Soldaki gezinme bölmesinde Tümünü görüntüle üzerine tıklayın.
• Windows mağazası uygulamalarına tıklayın.
• Windows mağazası uygulamaları iletişim kutusundaki Gelişmiş seçeneğine tıklayın ve Yönetici olarak çalıştır seçeneğine tıklayın (gerekirse kimlik bilgilerini girin).
• İleri'ye tıklayın ve ekrandaki talimatları izleyin, Windows mağazası uygulamaları sorun gidericisini tamamlayın.

Fotoğraflar uygulaması çöküyorsa, Fotoğraflar uygulaması veritabanında bir sorun olabilir.
Veritabanını sıfırlamak için aşağıdakileri yapın:
1. Windows tuşu + R'ye basın
2. Türü:% appdata% \ .. \ Yerel \ Paketler \ Microsoft.Windows.Fotoğraflar_8wekyb3d8bbwe \ LocalState
3. Bu klasörün tüm içeriğini silin.

1. Çözüm: Windows ve Fotoğraflar Uygulamasını Güncelleyin
Windows 10 Photos App'ın çalışmaması sorunu sistemle ilişkiliyse veya Photos App sistemle çakışıyorsa, sorunu düzeltmek için PC'nizdeki Windows işletim sisteminizi ve Photos App güncellemeniz iyi bir seçimdir.
Windows nasıl güncellenir:
Adım 1: Windows tuşuna basın ve Ayarlar simgesine tıklayın.
Adım 2: Güncelleme ve Güvenlik> Windows Update'i seçin ve güncellemeleri kontrol edin.
Adım 3: Yeni güncelleştirmeler varsa, güncelleştirmeleri Windows PC'nize yükleyin.
Fotoğraflar App nasıl güncellenir:
Microsoft Mağazası'na gidin, Microsoft Fotoğraflar'ı arayın ve güncellemeleri kontrol edin. Yeni güncelleme varsa, en yeni Photos App sürümünü Windows 10 PC'nize yükleyin.

2. Çözüm: Windows 10 PC'de Fotoğrafları Uygulamayı Sıfırlayın
Bu ipucunun etkinliğinin Windows 10 Photos App'ın çalışmama sorununu çözmediği kanıtlanmıştır. Windows 10 PC'nizdeki Photos App uygulamasını sıfırlamak ve sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için aşağıdaki adımları izleyin.
Adım 1: Windows tuşunu tıklayın ve Ayarlar'ı seçin.
Adım 2: Sistem> Uygulamalar ve özellikler bölümüne gidin. (Sistem altında Uygulamaları ve özellikleri bulamazsanız Ayarlar'ın altındaki Uygulamaları seçin.)
Adım 3: Fotoğrafları arayın ve tıklayın.
Adım 4: Gelişmiş seçenekler'i seçin ve Sıfırla'yı tıklayın.

3. Çözüm: Uygulama Sorun Gidericisi'ni çalıştırın
Windows, size Uygulama Sorun Gidericisi olan Microsoft Mağazası'ndan edindiğiniz Uygulamalar ile ilgili sorunları çözmeniz için yerleşik bir özellik sunar. İşte bunu çalıştırmanın yolu.
Adım 1: Windows 10'da Ayarlar Uygulamasını açın.
Adım 2: Güncelleme ve Güvenlik> Sorun Giderme'ye gidin.
Adım 3: Windows Mağazası Uygulamalarına tıklamak için aşağı kaydırın ve Sorun gidericiyi çalıştır'ı seçin.
Adım 4: Ekrandaki talimatları izleyin, bilgisayarınızı yeniden başlatın ve sorunun devam edip etmediğini kontrol edin.

4. Çözüm: Windows 10'da Fotoğraflar Uygulamasını Yeniden Yükleme
Bilgisayarınızdaki Photos Uygulaması bozuk olabilir ve bu, Windows 10 Photos Uygulaması'nın çalışmamasına neden olur. Bu durumda, PC'nizde Photos App uygulamasını yeniden yüklemeniz gerekir: önce Photos App uygulamasını bilgisayarınızdan tamamen kaldırın, sonra yeniden yüklemek için Microsoft Mağazası'na gidin. İşte bunu yapmak için ayrıntılı adımlar.
Adım 1: Görev çubuğunuzdaki Windows simgesine sağ tıklayın ve Windows PowerShell (Yönetici) öğesini seçin.
Adım 2: Aşağıdaki komutu pencereye yazın ve Enter tuşuna basın.
get-appxpackage * Microsoft.Windows.Photos * | remove-appxpackage
Adım 3: İşlemin bitmesini bekleyin ve ardından Windows 10 çalıştıran bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Adım 4: Bilgisayarınızdaki Microsoft Mağazası'na gidin ve Microsoft Fotoğraflar'ı arayın.
Adım 5: Windows 10 PC'nizde Photos App uygulamasını indirip yükleyin.

Umarım bu yardımcı olur.

Saygılarımızla,
Lokesh