Hi Piergil,

อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้วิดีโอ YouTube ของคุณไม่เล่น ตัวอย่างเช่น,

• Brower ล้าสมัยแล้ว
• Adobe Flash Player ไม่พร้อมใช้งาน
• มีแคชและคุกกี้มากเกินไป
• ไม่มีการสนับสนุน JavaScript

โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา:

รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ:
ขั้นตอนที่ 1: กดปุ่มเปิด / ปิดบนอุปกรณ์ของคุณ
ขั้นที่ 2: แตะตัวเลือกการรีสตาร์ทที่ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ
ขั้นตอนที่ 3: ลองเล่นวิดีโอ YouTube หลังจากอุปกรณ์กลับมาทำงานใหม่

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ:
ขั้นตอนที่ 1: เปิดเมนูการตั้งค่าของอุปกรณ์
ขั้นตอนที่ 2: เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi หรือเครือข่ายของผู้ให้บริการของคุณหากคุณยังไม่ได้เชื่อมต่อ
ขั้นตอนที่ 3: เปิดแอป YouTube และลองเล่นวิดีโอ

อัพเดตระบบปฏิบัติการ:
ขั้นตอนที่ 1: เปิดเมนูการตั้งค่าของอุปกรณ์
ขั้นที่ 2: ค้นหาและแตะที่ "การอัปเดตระบบ" - อาจอยู่ในโฟลเดอร์ "เกี่ยวกับโทรศัพท์"
ขั้นตอนที่ 3: ดาวน์โหลดและติดตั้งการปรับปรุงหากมี

ล้างแคชและข้อมูลของแอป:
ขั้นตอนที่ 1: เปิดเมนูการตั้งค่าของอุปกรณ์
ขั้นที่ 2: แตะ "Apps" และเลือก YouTube
ขั้นที่ 3: เลือกตัวเลือก "Storage" และแตะ "Clear data / Clear cache"

ตรวจสอบการตั้งค่าวันที่และเวลาของคุณ:
ขั้นตอนที่ 1: เปิดเมนูการตั้งค่าของอุปกรณ์
ขั้นที่ 2: แตะ "Date & time"
ขั้นตอนที่ 3: เปิดใช้ตัวเลือก "วันที่และเวลาอัตโนมัติ" โดยอัตโนมัติ

อัปเดตแอป YouTube:
ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอป Google Play สโตร์
ขั้นที่ 2: แตะ "แอปและเกมของฉัน"
ขั้นที่ 3: แตะปุ่ม "อัปเดต" ถัดจากแอป YouTube หากมีการอัปเดต

ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.

ความนับถือ,
Lokesh