Привет Даниэль,

Все USB-порты ПК подключены и подключены, поэтому, если у вас возникают проблемы с USB-портом, это может быть связано с портом, драйвером или устройством.

Следующие исправления помогут вам определить причину проблемы, чтобы решить проблемы с портом USB.

Исправление 1. Чтобы определить работающий порт USB
Проверьте Диспетчер устройств, чтобы видеть, работают ли ваши порты USB или концентраторы должным образом.

1. Нажмите кнопку Пуск. Нажмите Панель управления.
2. Нажмите «Оборудование и звук».
3. Нажмите Диспетчер устройств.
4. Дважды щелкните контроллеры универсальной последовательной шины и проверьте, все ли порты, концентраторы и контроллеры USB работают правильно. Любые устройства, которые не работают, будут иметь желтый восклицательный знак перед ними.
5. Если диспетчер устройств показывает какие-либо порты USB, концентраторы или контроллеры не работают, проверьте наличие обновленных драйверов.

Простой метод состоит в том, чтобы удалить внешние устройства, подключенные к компьютеру, одно за другим и проверить, присутствует ли линия еще. Если установлено внутреннее устройство, вы можете определить, на каком устройстве происходит сбой, с помощью программного обеспечения.

Исправление 2. Запуск диагностического теста на USB-порту
Если у вас есть компьютер Dell, то он предоставил интерактивный инструмент диагностики, который поможет выявить и устранить проблемы с вашей системой.

1. Перейти на страницу диагностики компьютера Dell
2. Перейдите на вкладку «Дополнительно».
3. Нажмите Оборудование. Используя полосу прокрутки в правой части окна ниже; найдите список для USB.
4. Выберите USB. Нажмите Запустить диагностику.
5. Согласитесь с условиями в юридическом заявлении.
6. Следуйте инструкциям для проверки каждого порта USB.

Исправление 3. Смотрите изменения оборудования
Запустите "devmgmt.msc", чтобы открыть диспетчер устройств. На вкладке «Действие» выберите «Сканировать на наличие аппаратных изменений» и посмотрите, поможет ли это.
Найдите это проблемное устройство и дважды щелкните по нему. После этого вы увидите окно свойств этого устройства. Перейдите на вкладку «Драйвер», найдите опцию «Удалить» и щелкните ее.

Подтвердите удаление, установив флажок перед «Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства», а затем нажмите «ОК».
Перезагрузите компьютер, подключив к нему флэш-накопитель USB. Затем посмотрите, поможет ли Microsoft автоматически определить и установить новый драйвер USB.

Исправьте 4. Попробуйте обновить драйверы

Откройте Панель управления -> Принтеры и устройства.
Проверьте, нет ли какой-либо записи для неопознанного USB-устройства или неизвестного устройства. Откройте его Свойства и обновите его драйвер, если обнаружится, что обновление доступно.

Если нет, перейдите на веб-сайт поддержки производителя вашего компьютера и найдите соответствующие драйверы USB для вашей операционной системы.
Если загруженный файл является файлом .exe, просто дважды щелкните по нему, чтобы запустить установку. Если это файл .zip, извлеките его в место, которое вы можете сначала запомнить, а затем запустите в нем установочный файл .exe, чтобы начать установку.

Если вы хотите автоматически загрузить драйверы, рекомендуется использовать Driver Reviver, чтобы помочь вам с загрузкой и установкой драйверов USB. Он будет сканировать ваш компьютер, чтобы определить устаревшие и устаревшие драйверы. Driver Reviver может быстро и легко обновить эти драйверы, чтобы восстановить оптимальную производительность вашего ПК и его оборудования и продлить срок его службы.

Наконец, вы можете перезагрузить компьютер с Windows, отключив USB и посмотреть, будет ли он обнаружен.

Я надеюсь, что это помогает в решении проблемы порта.

С Уважением,
Lokesh