Este artigo é parte de uma série contínua de erros da Tela Azul da Morte. Uma tela azul da morte (BSoD) é a tela de erro que você vê quando o Windows tem um grande problema. Ele pára o PC e exibe algumas informações muito importantes.

Dependendo da mensagem de erro que você recebe, as etapas necessárias são diferentes.

Nome do erro: WDF_VIOLATION

Este pode aparecer sob outro nome de erro, mas com um código de 0x10d.

Este BSOD aparece ao sincronizar um dispositivo para o iTunes.

Como corrigir esta BSoD

Sincronizando com o iTunes

O WDF_VIOLATION era muito raro antes do Windows 8, mas aumentou bastante desde que as pessoas começaram a instalá-lo. Está aparecendo com mais freqüência ao sincronizar arquivos do seu iPhone ou iPod para o iTunes. Embora o problema tenha sido mais frequente no iTunes 10, ele ainda está surgindo no iTunes 11.

Isso está acontecendo porque você tem uma combinação de três coisas: o Windows 8, o driver que acompanha o dispositivo e o driver incluído no iTunes. A combinação de todos esses três está causando o acidente.

Para corrigir isso, ative o seu iPod para o modo de disco:

1. Clique na guia Resumo do seu dispositivo no iTunes
2. Selecione Ativar Uso de Disco

Agora você pode sincronizar normalmente sem falhar. Isso tem a vantagem de permitir a transferência de documentos como se fosse uma unidade flash.

Selecionar isso fará com que o erro desapareça.

Drivers FireWire

Esse problema também está aparecendo ao usar uma placa-mãe mais antiga com o FireWire embutido. Os drivers FireWire falham no Windows 7 e causam esse erro. A solução é comprar e instalar uma placa FireWire barata com drivers diferentes, um que suporte totalmente o Windows 7. Instale a placa e os drivers mais recentes e você deve ser capaz de usar o FireWire normalmente.

Drivers ruins diversos

Outro driver, particularmente um driver de multimídia, também pode causar esse travamento e exibir o erro WDF_VIOLATION. Execute uma varredura livre com o Driver Reviver e rastreie o driver defeituoso que está causando o erro. É muito importante manter todos os seus drivers atualizados, mesmo aqueles que o Windows Update não detecta. Descubra por que é importante manter seus drivers atualizados .

Mais informações da Microsoft

Aqui está uma página no site da Microsoft sobre este erro específico BSOD. É muito técnico, mas vale a pena conferir se as soluções acima não funcionam.

Boa sorte!

Steve Horton