O DEVICE_REFERENCE_COUNT_NOT_ZERO Erro de tela azul da morte ocorre quando há a presença de um driver com defeito ou corrompido. O erro também pode ocorrer quando o driver tenta desinstalar um de seus dispositivos e existe uma incompatibilidade entre o hardware. Outra razão para o erro ocorrer é quando há um extermínio repentino de aplicativo e quando há uma instalação incompleta de programas.

Uma maneira de corrigir esse problema específico é inicializar o computador e, em seguida, efetuar login como administrador. Isso é conhecido como o modo de atualização manual. Depois disso, clique no botão Iniciar e prossiga para Todos os Programas , depois para Acessórios e, finalmente, clique no botão Restauração do Sistema . Inicie o reparo e escolha um novo sistema principal. O reparo do software levará pelo menos 15 a 30 minutos, dependendo do número de programas e software instalado no computador. Finalmente, após o reparo, reinicie o computador.

Alternativamente, você pode usar o Driver Reviver para atualizar seus drivers rapidamente e facilmente para ver se isso resolve o problema.

Normalmente, quando o manual não funciona, existe uma alternativa. O procedimento automatizado exigirá o download do software do utilitário de reparo da Microsoft, especificamente para o erro DEVICE_REFERENCE_COUNT_NOT_ZERO. Depois de instalar o software, é importante, novamente, verificar todo o computador. Após a conclusão do processo de digitalização, clique no botão Fix Error . O processo leva pelo menos 30 minutos a 1 hora para ser concluído. Depois de corrigir o erro, é importante reiniciar o computador.

A configuração da última inicialização bem-sucedida também é uma solução para corrigir esse problema. Para configurar, o computador deve ser reiniciado e, antes de chegar à inicialização do software, pressione F8. Isso deve produzir uma tela em preto-e-branco e um texto que diz: “Opções avançadas do Windows”. Destaque o botão Última configuração conhecida e pressione Enter . Uma opção alternativa nas mesmas Opções avançadas do Windows é usar o modo de segurança . Essa opção é normalmente usada para restringir um problema, carregando apenas drivers básicos e software necessários para o sistema operacional funcionar. Usar ou instalar outro programa ou driver enquanto estiver no modo de segurança permite determinar o problema quando o sistema encontra o erro novamente. Continue com a desinstalação do último programa ou software que foi instalado. Isso lhe dará maior espaço para o motorista.

Outra maneira de corrigir esse problema é usar um software avançado de detecção de driver, como o Driver Reviver. Depois que o software for obtido, continue a verificar todo o hardware e software do computador. Os resultados completos da verificação mostrarão os erros e falhas existentes no computador; quando os resultados já forem fornecidos, continue corrigindo os erros. Instalando a atualização de software mais recente e instalando os modelos mais novos de drivers depois de corrigir os erros do computador são necessários para evitar esses tipos de erros no futuro.