當存在故障或損壞的驅動程序時，會發生DEVICE_REFERENCE_COUNT_NOT_ZERO藍屏死機錯誤。當驅動程序嘗試卸載其中一個設備並且硬件之間存在不兼容性時，也會發生此錯誤。發生錯誤的另一個原因是當應用程序突然消失並且程序安裝不完整時。

解決此特定問題的一種方法是啟動計算機，然後以管理員身份登錄。這被稱為手動更新方式。然後單擊“ 開始”按鈕，進入“ 所有程序” ，再進入“ 附件” ，最後單擊“ 系統還原”按鈕。開始修復並選擇一個主要的新系統。整個軟件修復至少需要15-30分鐘，具體取決於計算機中安裝的程序和軟件的數量。最後，修復後，重新啟動計算機。

或者，您可以使用Driver Reviver快速更新驅動程序，以查看是否可以解決問題。

通常，當手動方式無法工作時，有另一種選擇。自動過程將要求您從Microsoft下載修復實用程序軟件，特別是DEVICE_REFERENCE_COUNT_NOT_ZERO錯誤。安裝軟件後，再次掃描整個計算機非常重要。完成掃描過程後，單擊“ 修復錯誤”按鈕。該過程需要至少30分鐘到1小時才能完成。修復錯誤後，重啟計算機很重要。

上次成功啟動的配置也是解決此問題的解決方案。要進行配置，必須重新啟動計算機，並在到達軟件啟動之前按F8。這應該會生成一個黑白屏幕和一個文本，指出：“Windows高級選項。”突出顯示“ 最近一次配置”按鈕，然後按Enter鍵 。同一Windows高級選項中的備選選項是使用安全模式 。此選項通常用於通過僅加載操作系統工作所需的基本驅動程序和軟件來縮小問題範圍。在安全模式下使用或安裝其他程序或驅動程序可讓您在系統再次遇到錯誤時確定問題。繼續卸載已安裝的最後一個程序或軟件。這將為您提供更大的駕駛空間。

解決此問題的另一種方法是使用高級驅動程序檢測軟件，例如Driver Reviver。獲得該軟件後，繼續掃描整個計算機硬件和軟件。完整的掃描結果將顯示計算機中存在的錯誤和故障;當結果已經給出時，繼續修復錯誤。修復計算機錯誤後安裝最新的軟件更新並安裝最新型號的驅動程序是必要的，以避免將來出現這些類型的錯誤。