Os computadores são ótimos – quando funcionam. Infelizmente, quando o seu computador tem um problema, você pode não saber como corrigi-lo com segurança. E provavelmente você não quer fazer nenhuma viagem desnecessária à oficina de conserto de computadores ou convidar um técnico para sua casa.

Felizmente, muitos problemas comuns do computador podem ser resolvidos com uma solução de problemas simples.

Da próxima vez que seu computador não funcionar como deveria, tente algumas dessas dicas de solução de problemas.

Lembre-se: sempre faça backup do seu computador.

Antes de fazer alterações em seu computador, você deve fazer backup de seus arquivos importantes.

Se ocorrer um problema como uma falha grave ou um hack, um backup será a maneira mais rápida de fazer seu PC voltar ao normal.

Aprenda a criar um backup do seu PC com Windows 10 em Microsoft.com.

1. Atualize seu computador

Primeiro, atualize seu computador. Os arquivos de programa podem ser corrompidos quando o sistema está desatualizado, causando uma série de problemas comuns no computador.

Para verificar se há atualizações em seu computador com Windows 10 : clique no botão de pesquisa e procure “Verificar atualizações”.

Ou selecione Iniciar> Configurações> Atualização e segurança> Verificar atualizações

2. Reinicie o seu computador

Muitos de nós nunca desligamos nossos computadores – em vez disso, os colocamos no modo de suspensão.

Se você não reiniciar o computador há algum tempo, desligue-o. Isso limpa a memória do computador e pode aumentar o desempenho, liberando alguns recursos do computador.

3. Verificar vírus

Se você suspeitar que os problemas do seu computador podem ser causados por um vírus ou outra ameaça digital, execute uma verificação de vírus na ferramenta de segurança de sua preferência.

O Windows Defender é gratuito em computadores pessoais com Windows 10. Além da proteção contra vírus, o Windows Defender também oferece opções de segurança de conta, proteção de aplicativo e muito mais.

Acesse o Windows Defender: Clique em Iniciar> Central de Segurança do Windows Defender

Quando se trata de vírus, a prevenção é fundamental. Proteja seu computador e dados pessoais programando verificações regulares de vírus.

4. Feche os programas congelados com o Gerenciador de Tarefas

O Gerenciador de Tarefas do Windows é uma ferramenta interna que mostra uma atualização ao vivo dos programas em execução no computador.

Se o programa ou aplicativo que você está usando travar ou causar lentidão no computador, desligue-o manualmente com o Gerenciador de Tarefas.

Para abrir o Gerenciador de tarefas: pressione e segure Ctrl + Alt + Delete e selecione Gerenciador de tarefas

Para fechar um programa no Gerenciador de Tarefas : No Gerenciador de Tarefas, selecione a guia Exibir Aplicativos> Selecione o programa que deseja encerrar> Clique em Finalizar Tarefa

Nota: Isso não permitirá que você salve seu progresso antes de fechar o aplicativo.

5. Procure ajuda no Google, fóruns ou Reddit

Você pode se surpreender com a rapidez com que pode resolver seus problemas simplesmente digitando-os no Google ou no YouTube. Você pode encontrar dezenas ou centenas de usuários com o mesmo problema que você. E é provável que você encontre uma solução rápida – e talvez até mesmo um tutorial em vídeo fácil e passo a passo.

Se você não conseguir encontrar uma resposta relacionada ao seu problema na primeira tentativa, reelabore sua pesquisa até que algo mais relevante apareça. Adicione alguns detalhes ou remova alguns.

Se você tiver um problema específico que precisa ser resolvido, verifique os fóruns de tecnologia. A maioria das empresas de software ou hardware possui fóruns para fornecer suporte ao cliente.

Por exemplo, a Microsoft possui o Suporte da Microsoft e a comunidade de Respostas da Microsoft .

Basta pesquisar o fórum de que você precisa e explicar o problema que está tendo em detalhes. Você provavelmente receberá algumas respostas úteis de usuários experientes.

Reddit.com também é uma excelente ferramenta. O subreddit do TechSuport é um bom lugar para começar, mas existem inúmeros outros subreddits que podem fornecer suporte. O software ou hardware que você está usando pode até ter um subreddit onde você pode postar sua pergunta.

Certifique-se de informar os usuários do fórum sobre qual PC e versão de software você possui, para que possam fornecer a melhor assistência possível.

6. Execute o Microsoft Troubleshoot

Ao longo dos anos, a Microsoft criou ferramentas sofisticadas e fáceis de usar para ajudar a solucionar e corrigir problemas comuns do computador.

Acesse as ferramentas de solução de problemas da Microsoft: Clique em Iniciar> Configurações> Atualização e segurança> Solução de problemas

Selecione o problema que deseja solucionar e selecione Executar o Solucionador de Problemas.

7. Atualizar ou instalar drivers

Se você está tendo problemas para se conectar ao seu hardware – como impressora, roteador ou placa gráfica – você pode estar tendo problemas de driver. Simplificando, um driver de computador é uma peça crítica de software que permite que seu computador se comunique com hardware e outro software.

Seu computador deve vir com todos os drivers necessários pré-instalados. Mas às vezes acontecem falhas e os drivers podem ficar desatualizados ou corrompidos.

Freqüentemente, atualizar seu computador corrigirá problemas de driver. Mas se o problema persistir, você pode querer instalar novos drivers, reinstalar os antigos ou excluir os drivers completamente.

ReviverSoft Driver Reviver pode gerenciar seus drivers para você. Mas você também pode gerenciar seus drivers manualmente com o Gerenciador de Dispositivos do Windows.

Para abrir o Gerenciador de dispositivos do Windows: Clique no botão Pesquisar> Pesquisar Gerenciador de dispositivos> Selecionar gerenciador de dispositivos> Selecionar ação e, em seguida, Verificar se há alterações de hardware

8. Execute a Restauração do Sistema do Windows

A Restauração do Sistema é um recurso útil do Windows que basicamente tira um ‘instantâneo’ do seu computador – e todas as suas configurações importantes – em um ponto específico no tempo (chamado de ponto de restauração).

Você pode então ‘redefinir’ seu computador para um ponto de restauração anterior, permitindo que você apague todas as alterações indesejadas que causaram problemas com seu computador.

Mas primeiro, você deve habilitar a Restauração do sistema e criar um ponto de restauração.

Para configurar o sistema
Restaurar:

1. Pesquise por Criar um Ponto de Restauração e selecione o resultado principal
2. Na guia Proteção do Sistema, selecione a unidade (Sistema) e clique em Configurar
3. Selecione Ativar proteção do sistema
4. Clique em Aplicar e em OK

O Windows criará automaticamente um ponto de restauração sempre que você atualizar seu computador ou criará um manualmente usando o botão Criar….

Para usar o sistema
Restaurar:

1. Pesquise por Criar um Ponto de Restauração e selecione o resultado principal
2. Na guia Proteção do Sistema, selecione Restauração do Sistema … e siga as instruções

9. Desfragmente seu disco rígido

Imagine um armário de arquivo bem organizado. E imagine que, cada vez que você precisa de um arquivo, você retira a pasta, mas não a coloca de volta no mesmo lugar. Com o tempo, seu arquivo ficará bagunçado e desorganizado e levará mais tempo para encontrar as informações de que você precisa.

Isso é basicamente o que acontece com o registro do seu computador, ou com seu arquivo interno, com o tempo.

Recomendamos ReviverSoft Registry Reviver para limpar ou desfragmentar seu registro. Mas você pode fazer isso sozinho.

Siga as etapas da Microsoft para desfragmentar seu PC com Windows 10 .

10. Reinstale seu sistema operacional

Reinstalar o Windows é uma solução de “última tentativa” que você tenta quando absolutamente nada mais funcionou.

Você só deve fazer isso se for absolutamente necessário. Reinstalar o sistema operacional Windows é como limpar seu computador e reiniciar, significando que todos os seus arquivos, programas e informações salvas serão perdidos.

No entanto, às vezes, essa é a única opção.

Se for esse o caso, faça backup de seus arquivos importantes primeiro. Em seguida, desfrute do seu computador novo, “como novo”!

É tentador pensar que precisamos de soluções caras e especializadas quando há um problema com nosso PC. Mas muitos de nós ficam surpresos com a facilidade de resolver o problema técnico por conta própria com um pouco de investigação.