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Esse problema pode ocorrer se o computador tiver um arquivo de catálogo (.cat) corrompido. Quando a ferramenta Update.exe que você usa para aplicar um hotfix ou uma atualização de segurança é iniciada, ele verifica as assinaturas digitais de todos os arquivos .cat. Se Update.exe analisa um arquivo .cat corrompido, você receberá a mensagem de erro especificada na seção "Sintomas".
Observação Esse problema também pode ocorrer se você baixar o pacote de atualização do site do Windows Update e se o computador não tiver acesso à Internet quando você aplicar o pacote de atualização. O pacote de atualização deve entrar em contato com o site do Windows Update para ser aplicado corretamente.
Verifique sua conectividade com a Internet. Se você baixou o hotfix ou a atualização de segurança e tentou aplicá-lo, verifique se você tem conectividade com a Internet. Se você tiver conectividade com a Internet e ainda enfrentar esse problema, vá para a etapa 2.
Determine se um ou mais dos arquivos .cat estão corrompidos. Para fazer isso, siga estas etapas:
Clique em Iniciar, clique em Executar, digite sigverif na caixa Abrir e, em seguida, clique em OK.
Na caixa de diálogo Verificação de assinatura de arquivo exibida, clique em Avançado.
Clique em Procurar outros arquivos que não estejam assinados digitalmente e digite C: \ Windows \ System32 \ Catroot na caixa Procurar nesta pasta.
Nota Se o Windows não estiver instalado na pasta C: \ Windows, modifique esta entrada em conformidade.
Clique para selecionar a caixa de seleção Incluir subpastas, clique em OK e, em seguida, clique em Iniciar.
Todos os arquivos não assinados aparecem na lista a seguir na janela Resultados da verificação de assinatura:
Os seguintes arquivos não foram assinados digitalmente
Nota Estes resultados também aparecem no ficheiro C: \ Windows \ Sigverif.txt que é gerado automaticamente. Para obter um exemplo de um arquivo Sigverif.txt, consulte a seção "Mais informações".
Exclua quaisquer arquivos .cat não assinados da pasta Catroot. Para fazer isso, siga estas etapas.
Nota Este procedimento se aplica somente aos arquivos .cat que não são assinados digitalmente. Não se aplica a outros arquivos que não são assinados digitalmente.
Inicie o Windows Explorer.
Na pasta% Windir% \ System32 \ Catroot, exclua os arquivos .cat que não estejam assinados digitalmente.