Oi Nandlal

Se o seu fone de ouvido bluetooth não está funcionando corretamente, então você pode tentar fazer fone de ouvido como seu dispositivo padrão e verificar se funciona.

Correção 1: tornar opção padrão

1. Clique em Iniciar, digite Som na caixa Iniciar Pesquisa.
2. Clique em Som nos resultados da pesquisa na parte superior do menu Iniciar.
3. Clique na guia Reprodução. Observe a marca de verificação ao lado do dispositivo padrão. Para a maioria dos usuários, o dispositivo padrão é o head set.

Certifique-se de que suas configurações de áudio estão configuradas conforme o esperado. Siga esses passos:

1. Na guia Reprodução, selecione o dispositivo de reprodução, clique em Propriedades, clique na guia Avançado e verifique se o Formato Padrão está definido com o valor que você espera. Quando terminar, feche esta janela para retornar à janela anterior.
2. Na guia Reprodução, selecione o dispositivo de reprodução, clique em Configurar e verifique se as configurações estão definidas corretamente.
3. Selecione o dispositivo de som que você deseja como dispositivo de som padrão e clique em Definir padrão.
4. Clique em OK para salvar suas configurações e fechar a caixa de diálogo Som.

Correção 2: atualize os drivers
Embora você tenha atualizado os drivers principais, sugiro que você desinstale e reinstale os drivers no site do fabricante.

1. Clique em Iniciar.
2. Digite devmgmt.msc na caixa de pesquisa inicial e pressione enter.
3. Clique com o botão direito no driver do conjunto de cabeças e selecione desinstalar.
4. Baixe e instale os drivers no site do fabricante.

Correção 3: verifique os serviços configurados no seu fone de ouvido

1. Vá para o seu ícone Bluetooth clique esquerdo menu irá abrir. Clique em Mostrar dispositivos Bluetooth e clique no seu agora no Painel de Controle \ Hardware e Som \ Dispositivos e Impressoras.
2. Coloque o seu dispositivo no modo de emparelhamento e clique em Adicionar um dispositivo quando o seu dispositivo clicar nele para o adicionar e os controladores.
3. Depois que os drivers tiverem sido instalados, volte para Control Panel \ Hardware e Sound \ Devices and Printers e clique com o botão direito do mouse no fone de ouvido bluetooth.
4. Vá até propriedades clique esquerdo. Agora, nas propriedades dos fones de ouvido, clique em Serviços.
5. Agora clique ou destaque estas caixas:

• Pia de áudio
• Telefonia mãos-livres
• Fone de ouvido
• Controle remoto
• Dispositivo controlável remotamente

Depois de destacar ou marcar essas caixas, clique em Aplicar e mais drivers serão instalados após a conclusão dos drivers.
Agora reinicie seu laptop.
Em alguns fones de ouvido pode haver mais opções, então verifique também.

Espero que isso ajude na obtenção do som em seus fones de ouvido bluetooth. Se não, eu sugiro que você entre em contato com o centro de serviço iBall para verificar se é um problema de hardware.

Saudações,
Lokesh