Cześć Fernando,

Błędy zatrzymania (czasami również nazywane błędami niebieskiego ekranu lub czarnego ekranu) mogą wystąpić, jeśli poważny problem powoduje nieoczekiwane zamknięcie systemu Windows 7 lub jego ponowne uruchomienie.
Błędy te mogą być spowodowane zarówno problemami sprzętowymi, jak i programowymi, a rozwiązywanie problemu może być trudne. Poniższe narzędzia i metody mogą często pomóc w ponownym uruchomieniu systemu Windows.

1. Przywracanie systemu jest najłatwiejsze do wypróbowania w pierwszej kolejności.
Może cofnąć ostatnie zmiany w plikach systemowych komputera, które mogły spowodować problem. Funkcja przywracania systemu nie ma wpływu na pliki osobiste, takie jak poczta e-mail, dokumenty lub zdjęcia.

Otwórz Przywracanie systemu

1. Otwórz Przywracanie systemu, klikając przycisk Start Obraz przycisku Start . W polu wyszukiwania wpisz Przywracanie systemu. Następnie na liście wyników kliknij Przywracanie systemu. Jeśli pojawi się monit o hasło administratora lub potwierdzenie, wpisz hasło lub potwierdź.
2. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

2. Użyj Centrum akcji
System Windows tworzy raport w przypadku wystąpienia pewnych problemów ze sprzętem lub oprogramowaniem. Centrum akcji może sprawdzić, czy istnieje rozwiązanie zgłoszonego problemu.

Sprawdź rozwiązania

1. Otwórz Centrum akcji, klikając przycisk Start , klikając Panel sterowania, a następnie w obszarze System i zabezpieczenia, klikając Sprawdź status komputera.
2. Kliknij Maintenance.
3. W obszarze Sprawdź, czy znajdują się rozwiązania problemów, kliknij opcję Sprawdź rozwiązania. System Windows powiadomi użytkownika, jeśli dostępne są rozwiązania problemów związanych z komputerem.

3. Użyj trybu awaryjnego
Tryb awaryjny uruchamia system Windows w stanie ograniczonym. Tylko podstawowe pliki i sterowniki niezbędne do uruchomienia systemu Windows są uruchamiane, co może pomóc w rozwiązywaniu problemów z oprogramowaniem. Na przykład, jeśli program uruchamia się zaraz po uruchomieniu systemu Windows i nie można go wyłączyć, można uruchomić system Windows w trybie awaryjnym, a następnie spróbować odinstalować program.

Uruchom komputer w trybie awaryjnym

1. Wyjmij wszystkie płyty CD, DVD i inne nośniki z komputera, a następnie uruchom je ponownie. Następnie kliknij przycisk Start , kliknij strzałkę obok przycisku Zamknij , a następnie kliknij przycisk Uruchom ponownie.
2. Wykonaj jedną z następujących czynności:
   
   • Jeśli na komputerze jest zainstalowany jeden system operacyjny, naciśnij i przytrzymaj klawisz F8 podczas ponownego uruchamiania komputera. Musisz nacisnąć klawisz F8, zanim pojawi się logo Windows. Jeśli pojawi się logo systemu Windows, musisz spróbować ponownie, czekając, aż pojawi się monit logowania Windows, a następnie wyłączając i ponownie uruchamiając komputer.
   • Jeśli komputer ma więcej niż jeden system operacyjny, użyj klawiszy strzałek, aby podświetlić system operacyjny, który chcesz uruchomić w trybie awaryjnym, a następnie naciśnij klawisz F8.
3. Na ekranie Zaawansowane opcje rozruchu za pomocą klawiszy strzałek podświetl wybraną opcję trybu awaryjnego, a następnie naciśnij klawisz Enter. Aby uzyskać więcej informacji o opcjach, zobacz Zaawansowane opcje uruchamiania (w tym tryb bezpieczny) .
4. Zaloguj się do komputera, używając konta użytkownika z uprawnieniami administratora.

Gdy komputer jest w trybie awaryjnym, w rogu ekranu zobaczysz słowa Tryb awaryjny. Aby wyjść z trybu awaryjnego, uruchom ponownie komputer i pozwól Windows uruchomić się normalnie.

Mam nadzieję, że to pomoże.

Pozdrowienia,
Lokesh