Som mange applikasjoner kan Microsoft Office bli skadet. Eller du har en harddiskfeil, og Office fungerer ikke lenger. Hvis du installerer det på nytt, er det ikke så greit du vil. Det viktigste er å vite lisensnøkkelen din. Denne lisensnøkkelen tillater deg å installere og registrere Microsoft Office kun på én PC, og Office fungerer ikke riktig uten det.

(Husk at den nyere Office 365 lar deg installere Office på flere PCer og enheter, så lenge du fortsetter å betale månedlig avgift.)

Hvis du har mistet Office-lisensnøkkelen din i løpet av årene siden du først installerte Office eller kjøpte PCen din forhåndsinstallert med Office, går ikke alt tapt. Du må bruke en annen app som skanner PCen din for den installerte, men ikke-fungerende, kopien av Office, og forteller deg hva nøkkelen er. Magisk gelébønne er en slik app.

Når du har hentet lisensnøkkelen og skrevet den på et trygt sted, er det på tide å installere Office på nytt. Først avinstaller Office fra kontrollpanelet:

Avinstaller det gamle kontoret

I Windows XP:

1. Klikk på Start
2. Klikk på Kontrollpanel
3. Dobbeltklikk Legg til eller fjern programmer
4. Bla ned til Microsoft Office
5. Trykk på det
6. Klikk på Avinstaller

I Windows Vista, 7, 8 og 8.1:

1. Trykk Start ( Windows-tast + X i Windows 8)
2. Klikk på Kontrollpanel
3. Klikk Programmer og funksjoner
4. Bla ned til Microsoft Office
5. Trykk på det
6. Klikk på Avinstaller

Finn Microsoft Office på listen og klikk på Avinstaller.

Installer det nye kontoret på nytt

Deretter finner du Office CD eller DVD. Hvis du har Office 2013 eller Office 365, kan du laste ned appen direkte fra Microsoft. Installer Office, og skriv deretter inn lisensnøkkelen når du blir spurt. Hvis du avinstallerte Office på riktig måte, bør nøkkelen være tilgjengelig for gjenbruk på den nye installasjonen.

Nå, hvis du ikke kan avinstallere Office først, kanskje fordi du hadde en harddiskkrasj og begynner frisk, må du kontakte Microsofts tekniske brukerstøtte om å frigjøre lisensnøkkelen din for å bruke den igjen. Du vil sannsynligvis være på vent en stund, men prosessen er relativt enkel.

Forhåpentligvis vil din nye installasjon av Office fungere bedre. Husk at Office 2003 og tidligere ikke støttes offisielt lenger, så det er fare for sikkerhetsproblemer når du bruker en versjon av Office som gammel. Hold deg til Office 2007 eller nyere.