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Questo problema può verificarsi se nel computer è presente un file di catalogo (.cat) danneggiato. Quando lo strumento Update.exe che si utilizza per applicare un hotfix o un aggiornamento per la protezione viene avviato, verifica le firme digitali di tutti i file .cat. Se Update.exe analizza un file .cat danneggiato, viene visualizzato il messaggio di errore specificato nella sezione "Sintomi".
Nota Questo problema può verificarsi anche se si scarica il pacchetto di aggiornamento dal sito Web Windows Update e se il computer non dispone di accesso a Internet quando si applica il pacchetto di aggiornamento. Il pacchetto di aggiornamento deve contattare il sito Web Windows Update per essere applicato correttamente.
Risoluzione
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Per risolvere questo problema, attenersi alla seguente procedura:
Verifica la tua connettività Internet. Se hai scaricato l'hotfix o l'aggiornamento per la sicurezza e poi hai provato ad applicarlo, assicurati di disporre della connettività Internet. Se si dispone di connettività Internet e il problema persiste, andare al passaggio 2.
Determina se uno o più file .cat sono corrotti. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
Fare clic su Start, scegliere Esegui, digitare sigverif nella casella Apri, quindi fare clic su OK.
Nella finestra di dialogo Verifica firma file visualizzata, fare clic su Avanzate.
Fai clic su Cerca altri file non firmati digitalmente, quindi digita C: \ Windows \ System32 \ Catroot nella casella Cerca in questa cartella.
Nota Se Windows non è installato nella cartella C: \ Windows, modificare di conseguenza questa voce.
Fare clic per selezionare la casella di controllo Includi sottocartelle, fare clic su OK e quindi fare clic su Avvia.
Tutti i file non firmati vengono visualizzati nell'elenco seguente nella finestra Risultati di verifica della firma:
I seguenti file non sono stati firmati digitalmente
Nota Questi risultati vengono visualizzati anche nel file C: \ Windows \ Sigverif.txt che viene generato automaticamente. Per un esempio di un file Sigverif.txt, vedere la sezione "Ulteriori informazioni".
Elimina tutti i file .cat non firmati dalla cartella Catroot. Per fare questo, seguire questi passaggi.
Nota Questa procedura si applica solo ai file .cat che non sono firmati digitalmente. Non si applica ad altri file che non sono firmati digitalmente.
Avvia Esplora risorse.
Nella cartella% Windir% \ System32 \ Catroot, eliminare i file .cat che non sono firmati digitalmente.