A DEVICE_REFERENCE_COUNT_NOT_ZERO kék képernyője a halál hibájából akkor jelenik meg, ha hibás vagy sérült illesztőprogram van. A hiba akkor is előfordulhat, ha az illesztőprogram megpróbálja eltávolítani az egyik eszközeit, és a hardverek között összeférhetetlenség áll fenn. A hiba másik oka az, ha az alkalmazás hirtelen megsemmisül, és amikor a programok hiányosak.

Ennek a problémának az egyik módja, hogy elindítsa a számítógépet, majd rendszergazdaként jelentkezzen be. Ezt manuális frissítésnek nevezik. Ezután kattintson a Start gombra, és folytassa a Minden program , majd a Kellékek menüpontra , majd végül kattintson a Rendszer-visszaállítás gombra. Indítsa el a javítást, és válassza ki a fő új rendszert. A teljes szoftverjavításhoz legalább 15-30 perc szükséges, a számítógépen telepített programok és szoftverek számától függően. Végül a javítás után indítsa újra a számítógépet.

Alternatív megoldásként a Driver Reviver segítségével gyorsan frissítheti illesztőprogramjait, és megnézheti, hogy ez megoldja-e a problémát.

Általában, ha a kézi út nem működik, van alternatíva. Az automatizált eljárás megköveteli, hogy töltsön le javítási segédprogramot a Microsofttól, különösen a DEVICE_REFERENCE_COUNT_NOT_ZERO hiba esetén. A szoftver telepítése után fontos újra beolvasni az egész számítógépet. A letapogatás befejezése után kattintson a Fix Error gombra. Az eljárás legalább 30 percet 1 óráig tart. A hiba javítása után fontos újraindítani a számítógépet.

Az utolsó sikeres rendszerindítás konfigurálása szintén megoldást jelent a probléma megoldására. A konfiguráláshoz a számítógépet újra kell indítani, és a szoftver indításának megkezdése előtt nyomja meg az F8 billentyűt. Ennek fekete-fehér képernyőt és egy szöveget kell tartalmaznia, amely a következőket tartalmazza: “Windows Advanced Options”. Jelölje ki az Last Known Configuration gombot és nyomja meg az Enter billentyűt. Egy másik lehetőség az ugyanazon Windows Advanced Options programban a biztonságos mód használatát jelenti . Ezt az opciót általában azért használják, hogy szűkítse a problémát azáltal, hogy csak az operációs rendszerhez szükséges alap-illesztőprogramokat és szoftvereket tölti be. Ha egy másik programot vagy illesztőprogramot használ Biztonságos módban, akkor határozza meg a problémát, amikor a rendszer újra találkozik a hibával. Folytassa az utolsó telepített program vagy szoftver eltávolítását. Ez nagyobb vezetési helyet biztosít Önnek.

A probléma megoldásának másik módja az előtti meghajtó észlelő szoftverek, például a Driver Reviver használata. A szoftver beszerzése után folytassa a teljes számítógépes hardver és szoftver átvizsgálását. A teljes szkennelés eredményei megmutatják a meglévő hibákat és hibákat a számítógépben; ha az eredményeket már megadta, továbbra is javítsa a hibákat. A jövőbeli hibák elkerüléséhez a legfrissebb szoftverfrissítés telepítése és a legfrissebb illesztőprogramok telepítése a számítógéphibák rögzítése után szükségesek.