L’erreur DEVICE_REFERENCE_COUNT_NOT_ZERO Blue Screen of Death survient en présence d’un pilote défectueux ou corrompu. L’erreur peut également se produire lorsque le pilote tente de désinstaller l’un de ses périphériques et qu’il existe une incompatibilité entre les matériels. Une autre raison de l’erreur se produit quand il y a une extermination soudaine de l’application et quand il y a une installation incomplète des programmes.

Une façon de résoudre ce problème particulier est de démarrer l’ordinateur, puis connectez-vous en tant qu’administrateur. C’est ce que l’on appelle la mise à jour manuelle. Après cela, cliquez sur le bouton Démarrer et passez à Tous les programmes , puis à Accessoires et enfin, cliquez sur le bouton Restauration du système . Commencez la réparation et choisissez un nouveau système principal. Il faudra au moins 15 à 30 minutes pour la réparation complète du logiciel en fonction du nombre de programmes et de logiciels installés sur l’ordinateur. Enfin, après la réparation, redémarrez l’ordinateur.

Alternativement, vous pouvez utiliser Driver Reviver pour mettre à jour vos pilotes rapidement et voir si cela résout le problème.

Habituellement, lorsque la méthode manuelle ne fonctionne pas, il existe une alternative. La procédure automatisée vous demandera de télécharger le logiciel utilitaire de réparation auprès de Microsoft, spécifiquement pour l’erreur DEVICE_REFERENCE_COUNT_NOT_ZERO. Après l’installation du logiciel, il est important de scanner l’ensemble de l’ordinateur. À la fin du processus de numérisation, cliquez sur le bouton Corriger l’erreur . Le processus prend au moins 30 minutes à 1 heure pour être complété. Après avoir corrigé l’erreur, il est important de redémarrer l’ordinateur.

La configuration du dernier démarrage réussi est également une solution pour résoudre ce problème. Pour configurer, l’ordinateur doit être redémarré, et avant d’atteindre le démarrage du logiciel, appuyez sur F8. Cela devrait produire un écran noir et blanc et un texte indiquant: «Options avancées de Windows». Mettez en surbrillance le bouton Dernière configuration connue et appuyez sur Entrée . Une option alternative dans les mêmes options avancées de Windows utilise le mode sans échec . Cette option est généralement utilisée pour affiner un problème en chargeant uniquement les pilotes de base et les logiciels requis pour que le système d’exploitation fonctionne. L’utilisation ou l’installation d’un autre programme ou pilote en mode sans échec vous permet de déterminer le problème lorsque le système rencontre à nouveau l’erreur. Procéder à la désinstallation du dernier programme ou logiciel installé. Cela vous donnera plus d’espace pour le conducteur.

Une autre façon de résoudre ce problème consiste à utiliser un logiciel de détection de pilote avancé tel que Driver Reviver. Une fois le logiciel obtenu, continuez à analyser l’ensemble du matériel et des logiciels de l’ordinateur. Les résultats complets de l’analyse montreront les erreurs et les dysfonctionnements existants dans l’ordinateur; Lorsque les résultats sont déjà donnés, continuez à corriger les erreurs. L’installation de la dernière mise à jour logicielle et l’installation des derniers modèles de pilotes après correction des erreurs informatiques sont nécessaires pour éviter ces types de bugs dans le futur.