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Ce problème peut se produire si votre ordinateur contient un fichier de catalogue (.cat) endommagé. Lorsque l'outil Update.exe que vous utilisez pour appliquer un correctif ou une mise à jour de sécurité démarre, il vérifie les signatures numériques de tous les fichiers .cat. Si Update.exe analyse un fichier .cat endommagé, vous recevez le message d'erreur spécifié dans la section "Symptômes".
Remarque Ce problème peut également se produire si vous téléchargez le package de mise à jour à partir du site Web Windows Update et si votre ordinateur ne dispose pas d'un accès Internet lorsque vous appliquez le package de mise à jour. Le package de mise à jour doit contacter le site Web Windows Update pour être correctement appliqué.
Vérifiez votre connectivité Internet. Si vous avez téléchargé le correctif ou la mise à jour de sécurité, puis que vous avez essayé de l'appliquer, vérifiez que vous disposez de la connectivité Internet. Si vous disposez d'une connexion Internet et que vous rencontrez toujours ce problème, passez à l'étape 2.
Déterminez si un ou plusieurs fichiers .cat sont corrompus. Pour le faire, suivez ces étapes:
Cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez sigverif dans la zone Ouvrir, puis cliquez sur OK.
Dans la boîte de dialogue Vérification de la signature du fichier qui apparaît, cliquez sur Avancé.
Cliquez sur Rechercher d'autres fichiers non signés numériquement, puis tapez C: \ Windows \ System32 \ Catroot dans la zone Rechercher dans ce dossier.
Remarque Si Windows n'est pas installé dans le dossier C: \ Windows, modifiez cette entrée en conséquence.
Activez la case à cocher Inclure les sous-dossiers, cliquez sur OK, puis sur Démarrer.
Tous les fichiers non signés apparaissent dans la liste suivante de la fenêtre Résultats de la vérification de la signature:
Les fichiers suivants n'ont pas été signés numériquement
Remarque Ces résultats apparaissent également dans le fichier C: \ Windows \ Sigverif.txt qui est généré automatiquement. Pour obtenir un exemple de fichier Sigverif.txt, voir la section "Plus d'informations".
Supprimez tous les fichiers .cat non signés du dossier Catroot. Pour le faire, suivez ces étapes.
Remarque Cette procédure s'applique uniquement aux fichiers .cat qui ne sont pas signés numériquement. Cela ne s'applique pas aux autres fichiers non signés numériquement.
Lancez l'explorateur Windows.
Dans le dossier% Windir% \ System32 \ Catroot, supprimez les fichiers .cat non signés numériquement.
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