Salut Aldert,

Merci de nous avoir contactés et je suis désolé d'entendre parler du problème que vous rencontrez.

Il y a beaucoup de raisons pour lesquelles votre ordinateur ne fonctionne pas ou fait les tâches nécessaires, il se peut que vous ayez beaucoup de programmes inutiles en cours d'exécution ou installés sur votre ordinateur, je suggère de supprimer ces programmes.

Nous avons créé un guide en 9 étapes sur la façon de faire fonctionner votre ordinateur comme neuf, veuillez voir le lien ci-dessous.

https: //www.revivers ...

Je suggère également de mettre à jour votre logiciel Avast et son moteur antivirus pour recevoir les dernières mises à jour et supprimer les menaces et les virus sur votre ordinateur.

Cependant, si le problème persiste, je recommande fortement d'utiliser un logiciel de sécurité alternatif si vous doutez qu'Avast ne fasse pas son travail, je suggère d'utiliser le programme SecurityReviver, Security Reviver identifie les menaces et vulnérabilités sur votre PC et les neutralisera rapidement et facilement. Il surveille ensuite constamment votre PC pour s'assurer que vous êtes protégé contre les infections futures.

Pour en savoir plus sur SecurityReviver, s'il vous plaît visitez le lien ci-dessous.

http: //reviversoft.c ...

J'espère que ça aide!

Si vous avez d'autres questions, s'il vous plaît faites le moi savoir.

Cordialement,

Christian

Salut Aldert,

Si votre Avast ne détecte aucun virus, cela peut être un problème dans le logiciel lui-même ou il est également possible qu'il n'y ait aucun virus présent sur votre PC / ordinateur portable.

Si certains composants et fonctionnalités du programme ne fonctionnent pas correctement dans Avast Antivirus, je vous recommande de réparer votre installation à l'aide de l'assistant de configuration d'Avast. Le processus de réparation réinitialise la configuration de votre logiciel en corrigeant ou en remplaçant les fichiers de programme qui peuvent être périmés, corrompus ou manquants.
Vous pouvez accéder à l'assistant d'installation d'Avast à partir de votre Panneau de configuration sous Windows.

Correctif 1: Veuillez suivre ces étapes à l'aide de l'assistant d'installation d'Avast auquel vous pouvez accéder via la section Programmes et fonctionnalitésAjouter ou supprimer des programmes de votre Panneau de configuration Windows:

1. Appuyez simultanément sur les touches Win et X , puis sélectionnez Programmes et fonctionnalités dans le menu qui apparaît.
2. Cliquez avec le bouton droit sur votre version d'Avast Antivirus, puis sélectionnez Modifier dans le menu déroulant.
3. Lorsque l'assistant d'installation d'Avast apparaît, cliquez sur Réparer.

   

4. Lorsque la mise à jour est terminée, cliquez sur Terminé.

   

Correctif 2: Gérer les applications de démarrage

Une application de démarrage est un logiciel qui s'ouvre lorsque Windows s'ouvre. Au fil du temps, lorsque vous installez de plus en plus d'applications, le nombre d'applications de démarrage augmente. Les applications courantes qui se chargent et s'exécutent en arrière-plan sont les logiciels de sécurité, Windows Update, les logiciels de messagerie instantanée et les applications multimédias. Vous pouvez augmenter les ressources système en empêchant le chargement de certaines de ces tâches ou en modifiant leurs paramètres.

1. Dans l'écran Démarrer, tapez msconfig pour ouvrir le charme Rechercher, puis sélectionnez msconfig dans les résultats de la recherche.
   
   L'outil de configuration du système s'affiche.
2. Cliquez sur l'onglet Général et assurez-vous que le démarrage sélectif est sélectionné.
   
   
   
3. Cliquez sur l'onglet Démarrage, puis sur Ouvrir le Gestionnaire des tâches.
   
   La fenêtre Gestionnaire des tâches s'ouvre avec l'onglet Démarrage sélectionné.
4. Sélectionnez les éléments de démarrage qui ne contribuent pas au système et qui ne sont pas souhaités, puis cliquez sur Désactiver.
   
   
   

   Si vous n'êtes pas sûr d'un élément, écrivez le nom et recherchez-le sur Internet. Ne désactivez pas un élément si vous ne savez pas quel est l'objet.

5. Si vous y êtes invité, cliquez sur Redémarrer pour redémarrer l'ordinateur.
6. Si Windows ou un autre logiciel cesse de fonctionner après la suppression d'une coche d'une tâche, redémarrez l'ordinateur et inversez ces procédures pour remplacer la coche.

Correctif 3: Choisir un antivirus / logiciel de sécurité différent

Vous pouvez utiliser Security Reviver.