Salut phyllis,

Cela peut se produire pour diverses raisons. Pour résoudre ce problème, utilisez les méthodes suivantes dans l'ordre indiqué.

Méthode 1: Utiliser le Gestionnaire de périphériques pour rechercher les modifications matérielles
Utilisez le Gestionnaire de périphériques pour rechercher les modifications matérielles. Une fois que votre ordinateur recherche les modifications matérielles, il peut reconnaître le périphérique USB connecté au port USB afin de pouvoir utiliser le périphérique.

Pour rechercher les modifications matérielles, procédez comme suit:

1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter.
   
   Remarque Si vous exécutez Windows Vista, cliquez sur Démarrer, puis utilisez la zone Rechercher.
2. Tapez devmgmt.msc, puis cliquez sur OK. Le Gestionnaire de périphériques s'ouvre.
3. Dans le Gestionnaire de périphériques, cliquez sur votre ordinateur pour le mettre en surbrillance.
4. Cliquez sur Action, puis sur Rechercher les modifications matérielles.
5. Vérifiez le périphérique USB pour voir s'il fonctionne.

Si l'analyse des modifications matérielles a résolu le problème, vous avez terminé. Si cette méthode ne résout pas le problème, passez à la méthode 2.

Méthode 2: redémarrer l'ordinateur

Si l'analyse du nouveau matériel n'a pas résolu le problème, essayez de redémarrer l'ordinateur. Une fois l'ordinateur redémarré, vérifiez le périphérique USB pour voir s'il fonctionne.

Si le redémarrage de l'ordinateur a résolu le problème, vous avez terminé. Si cette méthode n'a pas résolu le problème, passez à la méthode 3.

Méthode 3: désactiver et réactiver le contrôleur USB

Utilisez le Gestionnaire de périphériques pour désactiver et réactiver tous les contrôleurs USB. Cela permet aux contrôleurs de récupérer le port USB de son état de non-réponse. Les contrôleurs USB représentent les ports USB du Gestionnaire de périphériques.

Pour désactiver et réactiver les contrôleurs USB, procédez comme suit:

1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter.
   
   Remarque Si vous exécutez Windows Vista, cliquez sur Démarrer, puis utilisez la zone Rechercher.
2. Tapez devmgmt.msc, puis cliquez sur OK. Le Gestionnaire de périphériques s'ouvre.
3. Développez les contrôleurs Universal Serial Bus.
   
   Remarque Vous devrez peut-être faire défiler la liste pour trouver cet élément.
4. Cliquez avec le bouton droit sur le premier contrôleur USB sous les contrôleurs Universal Serial Bus, puis cliquez sur Désinstaller pour le supprimer.
5. Répétez l'étape 4 pour chaque contrôleur USB répertorié sous les contrôleurs Universal Serial Bus.
6. Redémarrer le PC. Après le démarrage de l'ordinateur, Windows recherche automatiquement les modifications matérielles et réinstalle tous les contrôleurs USB que vous avez désinstallés.
7. Vérifiez le périphérique USB pour voir s'il fonctionne.

Si le port USB reconnaît le périphérique et si vous pouvez utiliser le périphérique, vous avez terminé.

J'espère que ça aide.

Cordialement,
Lokesh

souhaitez prolonger la période de garantie de l'imprimante.
Les utilisateurs doivent être conscients qu'ils respectent les directives fournies par les techniciens Brother. S'ils ne sont pas en mesure de suivre les directives correctement, il y a des chances qu'ils commettent des erreurs lors de la configuration de leur imprimante Brother . Si les utilisateurs ne respectent pas les règles, il y a des chances que des problèmes surviennent lors de l'exécution du travail d'impression avec Brother Printer. Il y a des cas où l'imprimante Brother ne démarre même pas, il est donc toujours préférable de suivre la bonne procédure donnée par l'équipe technique de l'imprimante Brother.

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